El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las estrategias de marketing más eficaces. Un estudio de Wordstream descubrió que las campañas de correo electrónico producen una tasa de conversión del 4,29%, que es superior a las tasas de conversión medias de las redes sociales, la búsqueda de pago y las campañas de marketing directo. Hubspot también informa de que los profesionales del marketing ganan unos impresionantes 38 dólares por cada dólar gastado en enviar correos electrónicos a los clientes.

El marketing por correo electrónico también ayuda a crear una mayor conexión con los clientes, aumentando así su compromiso y fidelidad.

Sin embargo, el primer paso de una campaña de marketing por correo electrónico de éxito es conseguir que los destinatarios los abran. Por eso la tasa de apertura es una de las métricas más significativas que se miden en cualquier campaña de marketing por correo electrónico. Las investigaciones sugieren que una tasa de apertura del 16% o superior es óptima para la mayoría de las empresas. Sin embargo, alcanzar ese 16% o más no siempre es fácil. Las siguientes sugerencias pueden ayudar.

Siga leyendo para conocer diez consejos que pueden ayudar a mejorar la participación en el marketing por correo electrónico de su empresa.

1. Enganche con una línea de asunto pegadiza y añada valor

Lo primero que ve un usuario de cualquier correo electrónico es la línea de asunto. Por eso es imprescindible tener una línea de asunto pegadiza que enganche inmediatamente al lector y capte su atención. Algunos consejos para ejecutar una línea de asunto pegadiza son: asegurarse de que ofrece valor al lector, dos, hacerla agradable y amistosa, y lo más importante, asegurarse de que es clara y concisa.

2. Recuerda la proporción 70/30 y mantén las cosas simples

No complique demasiado sus correos electrónicos porque puede perder el interés del lector. La proporción 70/30 establece que un correo electrónico de marketing ideal debe tener un 70% de contenido útil y un 30% de contenido promocional.

Concéntrese en cómo su oferta añade valor a la vida del lector. ¿Por qué debería importarle y por qué debería desearlo?

• Este valor debe comunicarse de la forma más clara y concisa posible.
• No abrume al lector con gráficos e imágenes extravagantes que tardan una eternidad en cargarse, lo que sólo puede frustrarlo.
• Asegúrese de que el texto es limpio, lo que incluye dividir los párrafos, utilizar viñetas o numeración, así como titulares en negrita.

3. Tener en cuenta los acontecimientos y contar una historia

Asegure la puntualidad de sus correos electrónicos y la probabilidad de una respuesta positiva teniendo en cuenta la actualidad. Disponer de un calendario de contenidos detallado le ayudará. Le informará de los días festivos relevantes que debe tener en cuenta, las fechas específicas de la marca o del sector, etc. También le ayudará a personalizar el correo electrónico y a contar una historia convincente que mantenga al lector enganchado hasta el final.

4. Segmentar a los clientes y elaborar los correos electrónicos en consecuencia

La mayoría de las empresas tienen varios públicos objetivos. E incluso las empresas con un solo público objetivo pueden tener variantes o nichos dentro de ese público. Por lo tanto, sería contraproducente enviar un correo electrónico estándar a todos sus clientes. En consecuencia, las empresas deben segmentar a los clientes según los criterios más importantes para su éxito y elaborar mensajes de correo electrónico que puedan tener repercusión en cada segmento específico.

5. No utilice nunca direcciones de correo electrónico @noreply

Es contraproducente porque lo que se intenta es construir una relación. La dirección @noreply from puede hacer que tus mensajes parezcan impersonales. También puede hacer que el destinatario sienta que el correo electrónico es autogenerado y creado por un bot, aunque haya algunos toques personalizados, como dirigirse al destinatario por su nombre de pila.

6. Optimizar los correos electrónicos para el móvil

Litmus informa que el 43,5% de los correos electrónicos se leen en dispositivos móviles, con el iPhone de Apple a la cabeza. Esto significa que la optimización de los correos electrónicos de su empresa para los dispositivos móviles es una necesidad absoluta.

Algunos consejos para optimizar los correos electrónicos para móviles son:
* Mantener las líneas de asunto cortas.
* Utilizar un texto de pre-cabecera, así como una fuente de 12 puntos.
* Asegurarse de que la información más relevante esté cerca de la parte superior del correo electrónico para aquellos destinatarios que no quieran desplazarse más abajo.

Y, por último, ver sus correos electrónicos en diferentes pantallas (móvil, tableta) antes de enviarlos es una excelente manera de asegurarse de que se ven correctamente independientemente del dispositivo que utilice el destinatario.

7. Mantener la lista de correo electrónico actualizada

Las personas cambian sus direcciones de correo electrónico todo el tiempo por una variedad de razones: nuevo título de trabajo, empresa, etc. Por ello, las empresas deben revisar y actualizar periódicamente su lista de correos electrónicos para asegurarse de que no siguen enviando correos a direcciones que ya no son válidas. Un número excesivo de mensajes devueltos puede hacer que la herramienta de software de correo electrónico que utilice marque la dirección de su empresa como spam.

Las siguientes son algunas acciones para asegurarse de que su lista de correo electrónico está actualizada:
* Elimine las direcciones de correo electrónico no suscritas
* Elimine las direcciones de correo electrónico en las que los correos electrónicos hayan rebotado previamente
* Elimine las personas que no hayan abierto o no hayan participado en sus correos electrónicos en más de un año
* No utilice listas con las que no se haya comunicado en más de un año.

También es crucial evitar el envío de correos electrónicos a personas que no hayan optado por aceptar sus correos electrónicos. Esto es especialmente importante para evitar la posibilidad de infringir las normas y reglamentos de la CASL y el GDPR.

8. Facilite la cancelación de la suscripción

Los clientes interesados pueden perder a veces el interés en aceptar correos electrónicos de su empresa por varias razones. Facilitarles la cancelación de la suscripción puede beneficiarle a largo plazo. Porque algunos de estos clientes pueden volver en el futuro y serán más receptivos a optar de nuevo, con el conocimiento de que la opción de abandonar en cualquier momento es un proceso sencillo. Complicar demasiado el proceso de cancelación de la suscripción puede convertir a un cliente que sólo había perdido algo de interés en uno que presentará una queja por spam y no volverá nunca más.

9. Utilice una llamada a la acción clara (CTA)

Nunca debe suponer que el destinatario de su correo electrónico sabrá qué acción quiere que realice. Ya sea hacer clic para obtener más información sobre la oferta de un producto, inscribirse para recibir una promoción o descargar un libro electrónico gratuito, etc. Es esencial que describa claramente su llamada a la acción en el correo electrónico. Algunas reglas que hay que recordar son que debe ser clara y precisa, pero también pegadiza y memorable.

10. Consiga que los clientes potenciales le envíen correos electrónicos

Una forma sutil e inteligente de entrar en las bandejas de entrada de los clientes potenciales y, por lo tanto, reducir la probabilidad de que su correo electrónico vaya a la carpeta de spam es ofrecer al destinatario la opción de responder a su correo electrónico. Una forma sencilla de conseguirlo es formular una pregunta. Por ejemplo, ¿cuál es su punto de dolor más importante que puedes ayudar a resolver, qué preguntas tienen sobre tu producto o marca, etc.? Si responden, tu dirección de correo electrónico se añadirá automáticamente a sus contactos.

Los diez consejos anteriores no son más que la superficie del marketing por correo electrónico. Sin embargo, son consejos excelentes y muy eficaces, por lo que empezar con ellos puede ayudarle a conseguir una mayor participación en los correos electrónicos de marketing de su organización.

¿Tienes tus propios trucos para estimular el compromiso? Envíanos un correo electrónico para que podamos compartirlos en otro post.

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