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En la Política de privacidad

  • Bienvenido
  • Elementos clave / Resumen de esta política
  • Algunas definiciones
  • Quiénes somos y cómo ponerse en contacto con nosotros
  • Sus derechos
  • Datos personales que recopilamos de usted y para qué los utilizamos
  • Datos personales que nos facilitan terceros y uso que hacemos de ellos
  • A quién transferimos sus datos personales
  • Otras circunstancias limitadas en las que podemos transferir sus datos personales a terceros
  • Información personal sensible
  • Comunicaciones por correo electrónico y cumplimiento de la legislación antispam
  • Publicidad por correo electrónico y exclusión voluntaria
  • Recopilación limitada de información con fines estadísticos, analíticos y de seguridad
  • Tecnología de rastreo ("Cookies") y tecnologías relacionadas
  • Cómo protegemos sus datos personales
  • Procedimientos y políticas internos
  • Transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido.
  • Transferencia de sus datos personales fuera de Quebec
  • Autoridades de control y reclamaciones
  • Conservación de datos y anonimización
  • Toma de decisiones automatizada
  • Declaración de privacidad infantil
  • Cambios en esta política de privacidad

Bienvenido.

Bienvenido al sitio web de Cakemail en https://www.cakemail.com (el "Sitio Web") que incluye todas las subpáginas y subdominios, presentes y futuros, El Sitio Web incluye el subdominio https://app.cakemail.com donde un "Cliente" puede acceder a nuestros "Servicios" para crear, lanzar y gestionar campañas de correo electrónico en línea utilizando nuestra plataforma de marketing por correo electrónico. También es posible que acceda a los Servicios en URL alternativas. Nos complace que haya decidido visitarnos y/o utilizar el Sitio Web o los Servicios.

Cakemail se toma muy en serio su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Hemos proporcionado y seguiremos proporcionando un entorno seguro y esta Política de Privacidad (la "Política") que describe las formas limitadas en que se utiliza su información y el acceso limitado a dicha información. Le rogamos que la lea atentamente.

Tenga en cuenta que esta Política se refiere a los datos personales de particulares que obran en poder de Cakemail, así como a los derechos de dichos particulares en relación con sus datos personales. Si usted es un Cliente y está preocupado por el tratamiento de los datos personales que ha recopilado y enviado a través de los Servicios, esto se rige por el Anexo sobre Tratamiento de Datos entre usted y Cakemail, que puede consultar en línea.
Última actualización: 28 de septiembre de 2023

Elementos clave / Resumen de esta política

He aquí los elementos clave de esta Política para que pueda conocer las partes importantes de inmediato y tomar una decisión informada sobre su consentimiento para que recopilemos, utilicemos y divulguemos sus datos personales. Al enviarnos datos personales por cualquier medio, usted consiente dicha recogida, uso y divulgación. Encontrará los detalles en el resto de la Política.

En el caso de los dos últimos puntos (6 y 7), hemos recibido estos datos personales sobre usted de un tercero, y ese tercero obtuvo el consentimiento directamente de usted para que nosotros dispongamos de estos datos personales.

1. 1. Datos de contacto

  • Datos personales que recabamos de usted, pero sólo con su consentimiento: Su nombre, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su número de teléfono.
  • Qué hacemos con ella: Responder a su consulta
  • Tipos de terceros con los que la compartimos: Empresas que proporcionan infraestructura para el sitio web, y software CRM.

2. Información del boletín

  • Datos personales que recopilamos de usted, pero sólo con su consentimiento: Su nombre y dirección de correo electrónico
  • Qué hacemos con él: Enviarle el boletín Cakemail
  • Tipos de terceros con los que la compartimos Empresas que proporcionan infraestructura para el Sitio Web y los Servicios

3. 3. Información de registro

  • Datos personales que recopilamos de usted, pero sólo con su consentimiento: Su nombre y dirección de correo electrónico
  • Qué hacemos con ella: Inscribirle en nuestros seminarios web y comunicarnos con usted al respecto.
  • Tipos de terceros con los que la compartimos: Empresas que proporcionan infraestructura para el sitio web, y software CRM.

4. 4. Información al cliente

  • Datos personales que recabamos de usted, pero sólo con su consentimiento: Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y, opcionalmente, su número de teléfono.
  • Qué hacemos con ella: Comunicarnos con usted acerca de los Servicios, permitirle iniciar sesión en los Servicios y garantizar su conformidad con las leyes antispam.
  • Tipos de terceros con los que la compartimos: Empresas que proporcionan infraestructura para el Sitio Web y los Servicios, y software CRM.

5. 5. Información de facturación

  • Datos personales que recopilamos de usted, pero sólo con su consentimiento: Los datos de su tarjeta de crédito
  • Qué hacemos con ella: Procesar tus pagos de los planes de pago de Cakemail.
  • Tipos de terceros con los que la compartimos Empresas que prestan servicios de procesamiento de pagos

6. 6. Información para el usuario

  • Datos personales que recopilamos de usted, pero sólo con su consentimiento: Su nombre y dirección de correo electrónico
  • Qué hacemos con ella Crear una cuenta para que pueda acceder a los Servicios
  • Tipos de terceros con los que la compartimos Empresas que proporcionan infraestructura para los Servicios

7. Información sobre el abonado

  • Datos personales que recopilamos de usted, pero sólo con su consentimiento: Su nombre y dirección de correo electrónico
  • Qué hacemos con ella: Enviarle correos electrónicos en nombre de un Cliente
  • Tipos de terceros con los que la compartimos Empresas que proporcionan infraestructura para los Servicios

Algunas definiciones

Antes de entrar en detalles, a continuación le indicamos algunos términos que creemos que debe conocer al leer esta Política.
‍
"Leyes de protección de datos" se refiere a las leyes que están diseñadas para proteger sus datos personales y su privacidad en el lugar donde usted vive. Entre ellas se incluyen:
  • El "GDPR", la Ley Europea de Protección de Datos que significa "Reglamento General de Protección de Datos", con el nombre oficial de Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo;
  • El "GDPRdel Reino Unido" que se aplica a nuestras actividades en el Reino Unido; tenga en cuenta que cuando esta Política se refiere solo al "GDPR", esto incluye el GDPR del Reino Unido según corresponda;
  • "PIPEDA"(Personal Information Protection and Electronic Documents Act), que es la ley canadiense de protección de datos que se aplica a nuestras actividades en Canadá;
  • Ley de Quebec relativa a la protección de la información personal en el sector privado (la "Ley de Quebec sobre la privacidad"), modificada por la Ley 25, que se aplica a nuestras actividades en Quebec;
  • La Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California, que se aplica a nuestras actividades en Estados Unidos en determinadas circunstancias;
  • Otras leyes estatales sobre privacidad en Estados Unidos, concretamente las vigentes en Colorado, Connecticut y Virginia.
  • Ley australiana de protección de la intimidad de 1988, en su versión modificada.
Cakemail se compromete a adherirse a todas estas leyes, y cualquier otra ley de Protección de Datos que se nos aplique.

"Datos personales" - esta es la información que recopilamos de usted o sobre usted y que se define en el GDPR como "cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable." Puede ser tan simple como su nombre o su correo electrónico, o algo más complicado como un identificador en línea (generalmente una cadena de letras y / o números) que se adjunta a usted. En virtud de la LPRPDE, la Ley de Privacidad de Quebec y la LCPC, el concepto equivalente es "información personal", que es más o menos lo mismo. Por ejemplo, la Ley de Privacidad de Quebec define "información personal" como "cualquier información relativa a una persona física que permita identificarla directa o indirectamente". Cualquier mención de "datos personales" en esta Política significará también información personal.

Quiénes somos y cómo ponerse en contacto con nosotros

Cakemail, Inc. ("Cakemail"), propietaria y operadora del Sitio Web y de los Servicios, es una sociedad canadiense ubicada en la provincia de Quebec, Canadá, con oficina en la dirección indicada a continuación. Cuando esta Política se refiere a "Cakemail", puede referirse a Cakemail y/o a sus filiales, y a sus respectivos directivos, directores, empleados, agentes, socios, mandantes, representantes, sucesores y cesionarios (colectivamente "Representantes"), dependiendo del contexto. Cualquier referencia a "nosotros", "nuestro" o "nos" en esta Política se referirá también a Cakemail. En esta Política, cualquier persona sobre la que tengamos datos personales puede denominarse "usted".
‍
Según el GDPR, Cakemail es generalmente un "controlador de datos". Eso significa que recopilamos datos personales directamente de usted y determinamos el propósito y los medios de "procesamiento" de esos datos. "Procesamiento" es un término amplio que significa recopilación, uso, almacenamiento, transferencia o cualquier otra acción relacionada con sus datos personales; se utiliza en esta Política de esa manera. En ocasiones, Cakemail actúa como "procesador de datos" cuando obtenemos datos personales de los Clientes (los controladores de datos en ese caso) y los procesamos en su nombre, por ejemplo cuando utilizamos direcciones de correo electrónico que los Clientes recopilan y enviamos correos electrónicos en su nombre.
‍
Según la LPRPDE, Cakemail es una "organización" y según la Ley de Privacidad de Quebec, Cakemail es una "empresa". La LPRPDE utiliza la expresión "recopilación, uso y divulgación" y la Ley de Privacidad de Quebec utiliza "recopila, retiene, utiliza o comunica a terceros" como equivalente aproximado al "tratamiento" del RGPD. Cuando utilicemos "tratamiento" en esta Política, puede sustituir cualquiera de esas frases.

Si desea preguntarnos cualquier cosa sobre lo que aparece en esta Política, o cualquier otra cosa relacionada con la privacidad o los datos, o ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad disponibles, puede ponerse en contacto con:
Responsable de Privacidad y Protección deDatos de Cakemail privacy@cakemail.com.
‍
o:
‍
Responsable de Privacidad y Protección deDatos de Cakemail
4020 Saint Ambroise, #100

Montreal, QC
Canadá
H4C 2C7

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales en poder de Cakemail, así como otros derechos de privacidad. Por favor, tenga en cuenta que no necesariamente todos estos derechos pueden estar a su disposición; esto depende de las Leyes de Protección de Datos del lugar donde se encuentre que le sean de aplicación. Estos derechos pueden ejercerse sin que ello afecte a los precios o costes cobrados por Cakemail, si los hubiere. Tenga en cuenta que el ejercicio de algunos de estos derechos puede afectar a su capacidad para utilizar parte o la totalidad del Sitio Web o de los Servicios.
  • Derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para que Cakemail trate sus datos personales;
  • Derecho a que sus datos personales sean borrados de los registros de Cakemail, y a que su nombre sea desindexado si enlazamos a cualquier información sobre usted (cosa que actualmente no hacemos);
  • Derecho a acceder a sus datos personales y a cualquier información pertinente sobre su tratamiento y uso;
  • Derecho a que se le entregue una copia de sus datos personales en un formato de fácil lectura para que pueda transferirlos a cualquier responsable o encargado del tratamiento u otro tercero;
  • Derecho a rectificar o actualizar sus datos personales si considera que son inexactos o no están actualizados;
  • Derecho a rechazar en cualquier momento las comunicaciones comerciales que le enviemos;
  • Derecho a saber si Cakemail comparte sus datos personales (y, en caso afirmativo, quién los recibe). Consulte esa información en el resto de esta Política, aunque puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Privacidad y Protección de Datos si necesita información adicional o aclaraciones;
  • Derecho a exigir que Cakemail no venda sus datos personales. Tenga en cuenta que Cakemail no vende sus datos personales;
  • Derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales si son inexactos o si nuestro tratamiento o uso de los mismos es contrario a la ley.
  • Derecho a rechazar cualquier tipo de marketing o publicidad dirigida a usted por parte de Cakemail.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad y Protección de Datos en la dirección arriba indicada, o consulte determinadas secciones pertinentes más adelante en esta Política.

Datos personales que recopilamos de usted y para qué los utilizamos

Cakemail limita la cantidad de datos personales que recopila a lo necesario y apropiado para los fines identificados. No utilizaremos ni divulgaremos sus datos personales para fines distintos de aquellos para los que se recopilaron, excepto con su consentimiento o según lo permita o exija la legislación aplicable.
‍
En la siguiente tabla, encontrará todos los datos personales que podemos recopilar de usted directamente, para qué los utilizamos y la base jurídica en virtud del GDPR para que tengamos y procesemos estos datos personales. En virtud de la LPRPDE, la Ley de Privacidad de Quebec y la CCPA, la base jurídica es su consentimiento informado, y al enviar estos datos personales usted reconoce haber otorgado este consentimiento a Cakemail.

1. 1. Datos de contacto

  • Datos personales tratados: Su nombre, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su número de teléfono
  • Para qué la utilizamos (la "finalidad" del tratamiento): Para responder a su consulta cuando rellena un formulario de contacto en el sitio web
  • Base jurídica para el tratamiento según el GDPR: Su consentimiento al facilitarnos esta información

2. Información del boletín

  • Datos personales tratados: Su nombre y dirección de correo electrónico
  • Para qué la utilizamos (la "finalidad" del tratamiento): Enviarle nuestro boletín de noticias
  • Base jurídica para el tratamiento según el GDPR: Su consentimiento al facilitarnos esta información

3. 3. Información de registro

  • Datos personales tratados: Su nombre y dirección de correo electrónico
  • Para qué la utilizamos (la "finalidad" del tratamiento): Inscribirle en nuestros seminarios web y comunicarnos con usted al respecto
  • Base jurídica para el tratamiento según el GDPR: Su consentimiento al facilitarnos esta información

4. 4. Información al cliente

  • Datos personales tratados: Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y, opcionalmente, su número de teléfono.
  • Para qué la utilizamos (la "finalidad" del tratamiento): Comunicarnos con usted acerca de los Servicios, permitirle iniciar sesión en los Servicios y garantizar su conformidad con las leyes anti-spam cuando utilice los Servicios.
  • Base jurídica para el tratamiento según el GDPR: Su consentimiento al darnos esta información; ejecución de un contrato entre usted y nosotros

5. 5. Información de facturación

  • Datos personales tratados: Dependiendo de su tarjeta de crédito, esto puede incluir el nombre del titular de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación, el número de tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el número CVV/CVC
  • Para qué la utilizamos (la "finalidad" del tratamiento): Procesar tus pagos de los planes de pago de Cakemail.
  • Base jurídica para el tratamiento según el GDPR: Ejecución de un contrato entre usted y nosotros

Datos personales que nos facilitan terceros y uso que hacemos de ellos

A veces recibimos datos personales sobre usted de terceros. En este cuadro se explican los detalles de estos datos personales: qué son, de dónde proceden, qué hacemos con ellos y cuál es la base jurídica para que tengamos y tratemos estos datos personales con arreglo al RGPD. En virtud de la LPRPDE, la Ley de Privacidad de Quebec y la LCPC, la base jurídica es el consentimiento informado que usted dio al tercero que recopiló los datos. Ninguno de estos datos procede de fuentes de acceso público.

1. Información para el usuario

  • Datos personales tratados: Su nombre y dirección de correo electrónico
  • De quién obtenemos los datos: El Cliente que desea crear una cuenta para utilizar los Servicios
  • Para qué la utilizamos (la "finalidad" del tratamiento): Crear una cuenta para que pueda acceder a los Servicios
  • Base jurídica para el tratamiento con arreglo al GDPR: Ejecución de un contrato

2. Información sobre el abonado

  • Datos personales tratados: Su nombre y dirección de correo electrónico
  • De quién obtenemos los datos: El cliente que desea enviarle correos electrónicos como parte de sus campañas de correo electrónico.
  • Para qué la utilizamos (la "finalidad" del tratamiento): Enviarle correos electrónicos en nombre del Cliente
  • Base jurídica para el tratamiento en virtud del GDPR: Su consentimiento otorgado al Cliente
Además, en la medida en que la publicidad y los identificadores analíticos se generen a partir de terceros, estos pueden considerarse datos personales recogidos de terceros, y puede encontrar detalles sobre ellos más adelante en esta Política.

A quién transferimos sus datos personales

Compartimos habitualmente algunos de sus datos personales con determinados tipos de terceros que se identifican en la tabla siguiente junto con lo que hacen con ellos. Algunos de estos terceros receptores pueden tener su sede fuera de su jurisdicción nacional. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, consulte la sección Transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo más adelante en esta Política para obtener más información, incluida la forma en que protegemos sus datos personales cuando esto ocurre. Si se encuentra en Quebec, consulte la sección Transferencia de sus datos personales fuera de Quebec más abajo en esta Política para obtener más información sobre cómo protegemos sus datos personales cuando esto ocurre.
‍
Si desea obtener una lista completa de los proveedores de servicios externos que utilizamos para las diversas funciones descritas a continuación, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad y Protección de Datos en la información de contacto más arriba en esta Política. Tenga en cuenta que, dependiendo de las circunstancias, podemos negarnos a facilitarle determinada información para proteger nuestros legítimos intereses comerciales.

1. 1. Datos de contacto

  • A quién se la transferimos: Empresas que proporcionan infraestructura técnica para el Sitio Web, como Amazon Web Services (AWS); Empresas que proporcionan servicios de CRM, como Freshsales.
  • Qué hacen con ella: Almacenar la información para que podamos recuperarla para responder a su consulta cuando rellene un formulario de contacto en el sitio web.

2. Información del boletín

  • A quién la transferimos: Empresas que proporcionan infraestructura técnica para el sitio web
  • Qué hacen con ella: Almacenar la información para poder enviarle nuestro boletín, como se detalla más adelante en la sección Comunicaciones por correo electrónico

3. 3. Información de registro

  • A quién se la transferimos: Empresas que proporcionan infraestructura técnica para el Sitio Web; Empresas que prestan servicios de CRM, como Freshsales.
  • Qué hacen con ella: Almacenar la información para que podamos recuperarla a fin de utilizarla para inscribirle en un seminario web y comunicarnos con usted acerca de un seminario web.

4. 4. Información al cliente

  • A quién la transferimos: Empresas que proporcionan infraestructura técnica para el sitio web
  • Qué hacen con ella Almacenarlo para que podamos recuperarlo para realizar el tratamiento descrito anteriormente

5. 5. Información de facturación

  • A quién la transferimos: Empresas de procesamiento de pagos, como Stripe
  • Qué hacen con él: Procesar tus pagos de los planes de pago de Cakemail.

6. 6. Información para el usuario

  • A quién la transferimos: Empresas que proporcionan infraestructura técnica para el sitio web
  • Qué hacen con ella: Facilitar su inicio de sesión en los Servicios.

7. Información sobre el abonado

  • A quién la transferimos: Empresas que proporcionan infraestructura técnica para el sitio web
  • Qué hacen con ella: Almacenarla para que podamos recuperarla para enviarle correos electrónicos en nombre del Cliente.

8. Identificadores publicitarios

  • A quién se la transferimos: Empresas proveedoras de redes de publicidad online, como Google.
  • Qué hacen con ella: Mostrarle anuncios de Cakemail y del Sitio Web y los Servicios cuando esté en Internet, tal y como se detalla con más detalle en la sección Publicidad de Cakemail que figura a continuación.

9. Identificadores analíticos e información relacionada, incluida la dirección IP

  • A quién la transferimos: Empresas que proporcionan análisis de datos para el Sitio web y los Servicios, como Google Analytics y los demás programas enumerados en la sección Recopilación limitada de información que figura a continuación.
  • Qué hacen con ella: Proporcionarnos análisis sobre los Usuarios del Sitio Web y de los Servicios, y sobre cómo se utilizan el Sitio Web y los Servicios, y para rastrear actividades fraudulentas en caso necesario, como se detalla más adelante en la sección Recopilación limitada de información

Otras circunstancias limitadas en las que podemos transferir sus datos personales a terceros

Además de compartir regularmente datos personales con terceros, como se describe en la sección anterior, compartiremos datos personales con terceros en las siguientes circunstancias limitadas.

Podemos compartir sus datos personales con las fuerzas de seguridad u otras autoridades públicas si: (1) nos lo exige la legislación aplicable en respuesta a solicitudes legales, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley; (2) si lo consideramos necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, fraudes o situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona; o (3) si lo consideramos necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con situaciones que impliquen un abuso de la infraestructura del Sitio Web o de los Servicios o de Internet en general (como el envío masivo de spam o ataques de denegación de servicio).
‍
También podemos compartir datos personales: (1) con una empresa matriz, filiales, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con Cakemail (en cuyo caso exigiremos a dichas entidades que cumplan esta Política); (2) si Cakemail se fusiona con otra entidad, es objeto de una reorganización, vende o transfiere la totalidad o parte de su negocio o activos (en cuyo caso exigiremos a dicha entidad que asuma nuestras obligaciones en virtud de esta Política, o le informaremos de que está cubierto por una nueva política de privacidad).
‍
Nunca compartiremos sus datos personales con terceros, salvo en estas circunstancias. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros para fines de marketing directo ni para ningún otro fin.

Información personal sensible

Cuando utiliza el sitio web o los servicios, no recopilamos ninguno de los datos que la legislación sobre protección de datos considera datos personales sensibles, a menos que nos los facilite voluntariamente, algo que le recomendamos que no haga.

Comunicaciones por correo electrónico y cumplimiento de la legislación antispam

Cakemail gestiona su propia lista de correo y envía su propio boletín. La información de su boletín sólo se utiliza para enviar boletines; no utilizamos estos datos personales para ningún otro fin, y no transferiremos ni venderemos la información de su boletín a terceros.
‍
Puede darse de baja de la lista de correo y dejar de recibir el boletín en cualquier momento, siguiendo el enlace que aparece en la parte inferior de los boletines de Cakemail. Otros tipos de correos electrónicos, como los transaccionales, los relacionales y otros relacionados con el pago de planes de pago de Cakemail o con su cuenta, no tendrán una opción de exclusión voluntaria, ya que son necesarios para el uso de los Servicios.
‍
Las prácticas de Cakemail en relación con su correo electrónico están diseñadas para cumplir estrictamente con las leyes anti-spam, incluyendo pero no limitándose a la ley extraoficialmente llamada "CASL", o Ley Anti-Spam de Canadá (S.C. 2010, c. 23) y la Ley CAN-SPAM estadounidense de 2003. Si cree que ha recibido correos electrónicos que infringen estas leyes, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad y Protección de Datos utilizando la información de contacto que figura más arriba en esta Política.

Publicidad por correo electrónico y exclusión voluntaria

Cakemail está continuamente evaluando y modificando nuestro uso de varias redes publicitarias, que pueden cambiar de vez en cuando. En esta sección encontrará todas las redes publicitarias que Cakemail utiliza actualmente y las instrucciones para darse de baja de las mismas. También puede optar por excluirse o rechazar dicha publicidad rechazando o eliminando la cookie correspondiente, tal y como se describe más adelante en esta Política. Actualizaremos siempre esta Política si utilizamos redes publicitarias adicionales.
‍
Por lo general, estas redes publicitarias trabajan ofreciéndole anuncios que serán de especial interés para usted cuando utilice sus sitios web, aplicaciones o servicios, basándose en su historial de navegación y actividad interactuando con los Sitios Web y Servicios. Algunas redes publicitarias utilizan la dirección de correo electrónico que usted nos envía para cotejar su perfil con el fin de adaptar mejor la publicidad a sus preferencias, lo que se denomina retargeting de correo electrónico.
‍
En la tabla siguiente se identifican las redes publicitarias que utilizamos actualmente, así como los enlaces y las instrucciones para darse de baja. Al visitar los Sitios Web o utilizar los Servicios, o al enviarnos su dirección de correo electrónico, usted da su consentimiento para que le hagamos publicidad de esta manera, entendiendo que puede optar por excluirse en cualquier momento, o rechazar o eliminar la cookie (como se describe a continuación), lo que impedirá dicha publicidad.

1. Anuncios de Google

  • Red publicitaria: Anuncios Google
  • Enlace(s) e instrucciones para darse de baja: Ajuste la configuración de anuncios de Google o utilice la herramienta de inhabilitación en línea WebChoices.

2. Público personalizado de Facebook

  • Red publicitaria: Público personalizado de Facebook
  • Enlace(s) e instrucciones para darse de baja: Ajusta tu configuración de preferencias de anuncios mientras estás conectado a Facebook

3. Publicidad en LinkedIn

  • Red publicitaria: Publicidad en LinkedIn
  • Enlace(s) e instrucciones para darse de baja: Siga las instrucciones de LinkedIn o utilice la herramienta de exclusión en línea WebChoices.

Recopilación limitada de información con fines estadísticos, analíticos y de seguridad

Cakemail recopila automáticamente cierta información utilizando "Programas Analíticos de Terceros" como Google Analytics para ayudarnos a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio y a los Usuarios de los Servicios y cómo utilizan el Sitio Web y los Servicios, pero ninguna de esta información le identifica personalmente, excepto a través de una cadena alfanumérica. Por ejemplo, cada vez que visita el Sitio Web o los Servicios, recopilamos automáticamente (según corresponda) su dirección IP, navegador y tipo de ordenador o dispositivo, horas de acceso, la página web de la que procede, la(s) página(s) web o el contenido al que accede y otra información relacionada. Utilizamos la información recopilada de este modo únicamente para comprender mejor sus necesidades y las necesidades de los visitantes del Sitio Web y de los Usuarios de los Servicios en su conjunto. Cakemail también hace uso de la información recopilada con fines estadísticos para realizar un seguimiento del número de visitas al Sitio Web y los Servicios, las páginas específicas del Sitio Web y los Servicios, y los usuarios con vistas a introducir mejoras en el Sitio Web, los Servicios y nuestras actividades.

También utilizamos determinados programas analíticos de terceros para controlar y analizar el rendimiento de los Servicios en general.

Su dirección IP y otra información relevante que recopilemos utilizando los Programas Analíticos de Terceros puede utilizarse para rastrear cualquier actividad fraudulenta o delictiva.

Tecnología de rastreo ("Cookies") y tecnologías relacionadas

Cakemail utiliza tecnología de seguimiento ("cookies" y tecnología relacionada como etiquetas, píxeles y balizas web) en el Sitio Web y los Servicios y en los correos electrónicos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su ordenador o dispositivo cuando visita un sitio web, con el fin de realizar un seguimiento del uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario almacenando determinados datos en su ordenador. Al visitar o utilizar el Sitio Web o los Servicios, usted acepta su uso, pero sólo si consiente explícitamente dicho uso, de acuerdo con el banner de cookies que se le presenta cuando visita el Sitio Web.

En concreto, utilizamos cookies y tecnologías relacionadas para las siguientes funciones:

  • Para facilitar la publicidad en línea, tal como se describe anteriormente en esta Política;
  • Proporcionar análisis generales internos y de usuario y realizar investigaciones para mejorar el contenido del Sitio Web y los Servicios, y supervisar el rendimiento de los Servicios, utilizando los Programas de Análisis de Terceros descritos anteriormente en esta Política;
  • Para facilitar su inicio de sesión en los Servicios;
  • Para facilitar la tramitación de los pagos;
  • Para rastrear información sobre los correos electrónicos que recibe, por ejemplo, si los ha abierto o ha hecho clic en alguno de sus enlaces.
  • Ayudar a identificar posibles actividades fraudulentas.

Para ver una lista completa de las cookies específicas utilizadas en el Sitio Web y los Servicios, lea la Política de Cookies de Cakemail.

Tenga en cuenta que eliminar o rechazar las cookies puede reducir su experiencia de usuario en el Sitio Web o los Servicios. Además, la eliminación de cookies puede impedir el funcionamiento de determinadas funciones.

Cómo protegemos sus datos personales

Hemos implantado estrictos procedimientos técnicos y organizativos para garantizar que, por defecto, sólo tratamos los datos personales que son necesarios para cada finalidad específica del tratamiento. Estos procedimientos evitan que sus datos personales se pierdan, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada.

También contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier autoridad supervisora aplicable una sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando la Ley de Protección de Datos nos obligue a hacerlo, y dentro del plazo requerido por la Ley de Protección de Datos aplicable.
‍
Cakemail utiliza únicamente las mejores prácticas del sector (físicas, electrónicas y de procedimiento) para mantener seguros todos los datos recopilados (incluidos los datos personales). Además, utilizamos proveedores externos y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, software, redes, almacenamiento y tecnología relacionada necesarios para el funcionamiento del Sitio Web, y estos terceros han sido seleccionados por sus altos estándares de seguridad, tanto electrónica como física. Por ejemplo, Cakemail utiliza proveedores como Amazon Web Services (AWS), líder reconocido en seguridad de datos y otros proveedores que cuentan con protocolos de seguridad muy estrictos, para el alojamiento del Sitio Web, los Servicios y los datos relacionados, así como para la recopilación y el almacenamiento de datos, incluidos los datos personales.
‍
Por último, toda la información, incluidos los datos personales, se transfiere con cifrado utilizando Secure Sockets Layer ("SSL") o Transport Layer Security ("TLS"), sólidos estándares de seguridad para la transferencia de datos y las transacciones por Internet. Puede utilizar su navegador para comprobar los certificados de seguridad SSL válidos de Cakemail en el Sitio Web y en los Servicios.

Procedimientos y políticas internos

Además de las medidas para proteger sus datos personales descritas en la sección anterior, hemos redactado y aplicado determinados procedimientos y políticas internos relativos a los datos personales, entre los que se incluyen los siguientes:

  • Un marco para la conservación y destrucción de los datos personales, incluidos los casos en que podemos conservar datos anónimos;
  • Definir y describir las funciones y responsabilidades de los miembros del personal de Cakemail a lo largo del ciclo de vida de los datos personales;
  • un proceso para tramitar las reclamaciones y solicitudes individuales de datos personales y el ejercicio de los derechos de la persona en virtud de la legislación sobre protección de datos; y
  • Una política y un procedimiento de gestión y TI para hacer frente a posibles incidentes de violación de datos que afecten a datos personales bajo custodia de Cakemail. Esta política proporciona pasos detallados que Cakemail seguirá en caso de violación de datos, incluida la cooperación con las autoridades supervisoras de privacidad pertinentes.

Transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido.

Para nuestros usuarios europeos, nos esforzamos por mantener sus datos personales dentro del EEE o del Reino Unido (según corresponda).
‍
Algunos de nuestros procesadores de datos (y Cakemail) se encuentran en otros países a los que se pueden transferir sus datos personales. Sin embargo, estos países se limitan a países con circunstancias particulares que protegen sus datos, específicamente:

  • Canadá. Transferimos datos personales a nuestras operaciones en Canadá, pero se ha determinado que Canadá tiene un "nivel adecuado de protección" de sus datos personales según la legislación europea de protección de datos.
  • Estados Unidos. Sus datos personales solo se transfieren a empresas de Estados Unidos que: (1) hayan firmado acuerdos con nosotros o nos hayan informado de que cumplen el GDPR; y (2) hayan suscrito las Cláusulas Contractuales Tipo para la transferencia de datos personales fuera del EEE y del Reino Unido.

Eso es todo. No obstante, tiene derecho a negarse a que sus datos se transfieran fuera del EEE o del Reino Unido. Para ello, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad y Protección de Datos. Tenga en cuenta que esta solicitud puede impedirle utilizar determinadas partes del sitio web o de los servicios.

Transferencia de sus datos personales fuera de Quebec

Para nuestros usuarios y visitantes de Quebec, nos esforzamos por mantener sus datos personales en Quebec. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran en otras provincias o países a los que sus datos personales pueden ser transferidos. Cuando esto ocurre, hacemos lo siguiente para salvaguardar sus datos personales:

  • Llevaremos a cabo lo que la Ley de Privacidad de Quebec denomina una "Evaluación de los factores relacionados con la privacidad" (lo que generalmente se denomina una "Evaluación del Impacto sobre la Privacidad", o "EIP") antes de que los datos personales salgan de Quebec. Si la PIA no cumple nuestras normas y las normas exigidas por la Ley de Privacidad de Quebec, no transferiremos sus datos personales a dicho proveedor de servicios; y
  • Si la Ley de Protección de Datos nos permite transferir los datos personales a un proveedor de servicios fuera de Quebec, firmaremos lo que generalmente se denomina un "Acuerdo de Procesamiento de Datos", o APD, con el proveedor de servicios, que protege los datos personales que se le transfieren y limita su uso a lo que hemos contratado con él. Este APD cumplirá los requisitos de la Ley de Privacidad de Quebec.

Autoridades de control y reclamaciones

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, en virtud del GDPR tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora correspondiente. Si no está satisfecho con la respuesta recibida o las medidas adoptadas por nuestro Responsable de Privacidad y Protección de Datos, o si desea presentar una reclamación directamente sobre las prácticas de datos de Cakemail, le invitamos a ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su país.
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Si se encuentra en el Reino Unido, debe ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información (ICO), que es la autoridad supervisora. La información para ponerse en contacto con la ICO está disponible en su sitio web, incluido el contacto por teléfono (0303 123 1113 en el Reino Unido) y por correo (Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF). Si se encuentra en Francia, debe ponerse en contacto con la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), que es la autoridad supervisora en ese país. La información de contacto de la CN IL está disponible en su sitio web.
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La lista completa de todas las Autoridades de Protección de Datos (las autoridades de supervisión) en todo el EEE está disponible en el sitio web para la información de contacto de las Autoridades de Protección de Datos.
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Si se encuentra en Canadá y no está satisfecho con la respuesta recibida o las medidas adoptadas por nuestro Responsable de Privacidad y Protección de Datos, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá. Las instrucciones para presentar una queja formal sobre privacidad ante la Oficina del Comisario de Privacidad están disponibles en línea. Si se encuentra en Québec, puede presentar una queja ante la Commission d'accès à l'information, cuyas instrucciones para ponerse en contacto con ellos se encuentran en la sección "nous joindre" de su sitio web.
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En California, puede presentar una queja ante la California Privacy Protection Agency (Agencia de Protección de la Privacidad de California), utilizando el formulario de quejas de su sitio web.

Conservación de datos y anonimización

Sus datos personales sólo se conservarán durante el tiempo que sea necesario para la finalidad de dicho tratamiento. Por ejemplo, conservaremos sus datos de Cliente mientras necesite tener una cuenta con nosotros para utilizar los Servicios; si deja de ser Cliente, eliminaremos sus datos de Cliente.
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Es posible que tengamos que conservar sus datos durante un período de tiempo más largo para cumplir con nuestros requisitos en virtud de cualquier ley aplicable, incluidas las leyes anti-spam, o para proteger nuestros intereses legales, en particular para frenar el abuso y evitar que los clientes que han sido dados de baja por violar las políticas de Cakemail vuelvan a registrarse en los Servicios .

En algunos casos, cuando lo permitan las Leyes de Protección de Datos, podemos conservar datos personales que han sido anonimizados, para nuestros fines comerciales legítimos.

Toma de decisiones automatizada

Cakemail no utiliza ningún proceso automatizado de toma de decisiones con respecto a sus datos personales en la prestación del Sitio Web o de los Servicios. En una medida muy limitada, Cakemail adapta su experiencia de uso de los Servicios basándose en determinados programas analíticos y de comportamiento, pero estos no están relacionados con sus datos personales.

Declaración de privacidad infantil

Los Servicios sólo están destinados a personas que tengan 18 años si residen en una provincia canadiense o 21 años si residen en un estado de EE.UU., o la mayoría de edad en cualquier otro país.
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Las Leyes de Protección de Datos establecen diversos límites de edad en cuanto a la edad mínima requerida para que podamos conservar datos personales de una persona. No recopilamos conscientemente ningún dato personal de un niño por debajo de esas edades mínimas. Si tenemos conocimiento de que hemos recibido inadvertidamente datos personales de una persona menor de las edades mínimas a través del Sitio Web o de los Servicios, eliminaremos dicha información de nuestros registros.

Cambios en esta política de privacidad

La fecha que figura en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizó por última vez esta Política. De vez en cuando, tendremos que actualizar esta Política, y la actualizaremos como mínimo una vez cada 12 meses. Siempre podrá encontrar la versión más actualizada en esta URL, y siempre publicaremos un aviso destacado en el Sitio Web si realizamos cambios significativos, y haremos todo lo posible por ponernos en contacto con usted si disponemos de su información de contacto, por ejemplo, si es Cliente o Usuario.

¡Gracias por leer! Por favor, mantenga sus datos personales a salvo; nosotros nos comprometemos a hacer lo mismo.

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