El marketing por correo electrónico es una poderosa herramienta para que las empresas conecten con sus clientes e impulsen un compromiso significativo. Es rentable, eficaz y puede adaptarse para llegar a públicos específicos. Si se hace correctamente, el marketing por correo electrónico puede ayudarle a generar clientes potenciales, aumentar las conversiones, establecer relaciones con los clientes y mejorar su cuenta de resultados. Si se hace mal, su correo electrónico se perderá en un mar de aburrimiento, junto con cientos de otros correos electrónicos que no generaron ninguna acción.
Sin acción, un correo electrónico es una pérdida de tiempo y dinero. Exploremos cómo hacer correos electrónicos que construyan tu marca y aumenten el valor de vida del cliente.
Cómo crear contenidos atractivos
Vamos a suponer que no somos el primer blog que te dice que tu contenido tiene que ser atractivo. Pero donde otros blogs pueden haber fallado es en describir qué es realmente un contenido atractivo.
Líneas de asunto
Al crear contenidos atractivos para campañas de correo electrónico, es importante recordar que las líneas de asunto son fundamentales. Deben captar la atención de los lectores y hacer que quieran abrir el mensaje. Por supuesto, no hay que ser "clickbait-y" o tratar de sorprender a los lectores. Por el contrario, debe ser conciso, directo y preciso en relación con el tema del mensaje.
Engañar a los lectores para que abran sus correos electrónicos es una forma segura de conseguir más bajas y perder a su audiencia de inmediato.
En su lugar, las líneas de asunto deben ser breves, concisas y centrarse en una emoción o desencadenante de la audiencia. Esto requiere especificidad, personalización y comprensión de lo que valora su público.
Por ejemplo, ¿cuál de estos es más atractivo para abrir?
Línea de asunto A:
Consigue hoy un 40% de descuento en tus zapatos favoritos
Línea de asunto B:
Hey Carol!🏃♀️Your zapatillas de correr favoritas tienen un 40% de descuento, justo a tiempo para la primavera.
La respuesta es B. ¿Requiere un poco más de trabajo? Sí, por supuesto. ¿Merece la pena? ABSOLUTAMENTE.
Cómo hacerlo
Nos alegra que lo pregunte. En realidad es mucho más fácil de lo que imaginas.
Con Cakemail, personalizar las líneas de asunto de tus correos electrónicos es muy fácil. Basta con introducir la etiqueta [Nombre], que extrae el nombre de pila de la persona a partir de su información de registro, y utilizar una lista segmentada para identificar grupos de clientes similares. Así, si vendes diferentes tipos de zapatos, puedes poner a los que compran zapatillas de correr en una lista y a los que han comprado zapatos de vestir en otra.
Esta personalización y la segmentación de listas le permiten hacer que las líneas de asunto sean únicas para los destinatarios del correo electrónico y le ayudan a que sus mensajes destaquen entre miles de otras líneas de asunto que compiten por la atención de su lector.
Historias personales
A medida que el ser humano ha ido evolucionando a lo largo de los siglos, una constante en la que pueden confiar los profesionales del marketing por correo electrónico es la narración de historias. A la gente le encantan las historias. ¿No nos cree? Pregunte a la NPR; ellos lo saben todo. Una historia personal (aunque sea inventada) tiene el poder de emocionar a tu audiencia y ayudarles a conectar contigo o con tu marca a un nivel más profundo.
Y las historias no tienen por qué ser sobre usted. Escribir historias personales sobre cómo sus productos o servicios han ayudado a los clientes también puede conectar eficazmente con los lectores e inspirar la acción.
Cómo hacerlo
Empiece por lo sencillo. Aunque no se considere escritor, puede contar una historia atractiva relacionando las ventajas de su producto o servicio con el resultado recibido por otra persona.
He aquí un ejemplo. Supongamos que es usted un minorista de flores. Seguro que has tenido experiencias con clientes que vale la pena compartir y que conectarán con tu público.
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Steve había estado fuera de la ciudad en viaje de negocios y llevaba dos semanas sin ver a su mujer ni a sus hijos. Peor aún, era la víspera de San Valentín y se había olvidado de encargar flores a su mujer, como hacía todos los años desde que estaban juntos. Se detuvo en nuestra tienda con la esperanza de que aún tuviéramos en stock algunas de sus rosas rojas favoritas.
Por desgracia, acabábamos de vender todo. Steve estaba angustiado y se sentía como un tonto.
Afortunadamente, como llevamos 15 años en el negocio de las flores, conocíamos a todas las floristerías de la ciudad y pudimos llamar para encontrarle a Steve una docena de rosas rojas de la tienda de la calle de abajo para que se las regalara a su mujer en ese día tan especial. Incluso añadimos a Steve a nuestros correos electrónicos recordatorios para que no volviera a olvidarse.
¿Cuál es la moraleja de esta historia? Nunca es demasiado tarde para regalar flores a alguien especial. Llámanos o responde a este correo electrónico y te añadiremos a nuestra lista de recordatorios o te encontraremos el ramo perfecto para cualquier ocasión especial.
En Midnight Hour Flowers, te cubrimos las espaldas.
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¿Leíste el correo electrónico hasta el final? Seguro que sí. Y es totalmente inventado. Pero parece una experiencia auténtica, y pone de manifiesto el tipo de servicio que sus clientes potenciales pueden esperar si se deciden por su empresa.
Introducir nuevos servicios o productos
Otra gran serie de correos electrónicos para enviar a clientes actuales o potenciales es sobre nuevos productos y servicios. A todo el mundo le gustan las cosas nuevas y brillantes, y si ya son fans tuyos, no hace falta darles mucho empujón para que prueben algo aún más valioso.
Cómo hacerlo
Empiece con un correo electrónico de presentación del nuevo producto o servicio, que incluya imágenes y un diseño que lo hagan atractivo. Asegúrese de incluir testimonios de clientes, si están disponibles, para ayudar a establecer la confianza en el producto antes de comprarlo. Si ha realizado algún vídeo sobre el producto o servicio, incluya enlaces a los vídeos. Cuantos más beneficios pueda mostrar, más atractivo será su correo electrónico.
Descuentos de fidelidad para clientes habituales
En casi todos los casos, es más fácil (y barato) conservar a los clientes que conseguir otros nuevos. Recompense a sus clientes actuales con premios de fidelidad o descuentos que los nuevos clientes o los que no lo son no conocen. Explíqueles por qué reciben esta oferta especial y asegúrese de que se sientan especiales al recibirla.
Cómo hacerlo
Hablemos de la segmentación de listas en Cakemail. Es una herramienta poderosa. Sin ella, sería imposible recordar quiénes son tus clientes habituales y qué han comprado en el pasado.
Con él, puede segmentar su audiencia de muchas maneras diferentes:
- Por historial de compras
- Por ubicación geográfica
- Por estado civil o nivel de ingresos
- Por índice de apertura o de clics
Y mucho más.
Centrarse en el diseño y la optimización
A la hora de crear un diseño fácil de usar para los correos electrónicos, es importante tener en cuenta los distintos dispositivos y sistemas operativos que pueden utilizar tus clientes. El diseño responsivo garantiza que el correo electrónico se vea bien en todos los dispositivos para que pueda llegar al mayor número de personas posible. Mantener la sencillez con frases cortas y un formato claro ayudará a garantizar la legibilidad en cualquier plataforma o dispositivo. Además, optimizar el tiempo de carga de las imágenes comprimiéndolas antes de enviar un correo electrónico o configurando de antemano tamaños de imagen adaptables garantizará que aparezcan rápidamente, incluso en conexiones lentas.
Es todo un reto terminar de leer un correo electrónico feo. Así que haz que destaque utilizando un diseño sencillo e interesante. Afortunadamente, Cakemail ofrece bastantes plantillas de correo electrónico que hacen que esto sea sencillo.
Análisis de resultados
Analizar los resultados de sus campañas de correo electrónico es esencial para obtener información, comprender el comportamiento de los clientes y mejorar las campañas futuras. Las métricas más importantes a la hora de evaluar el éxito son las tasas de apertura, clics, conversiones y bajas.
Conocer estas cifras y su rendimiento a lo largo del tiempo le proporcionará la información que necesita para saber si sus mensajes se leen y si sus lectores actúan.
En conclusión, el marketing por correo electrónico es una poderosa herramienta para que las empresas lleguen a su público objetivo e impulsen un compromiso significativo. Mediante la elaboración de contenidos atractivos y la optimización de los elementos de diseño en función de las preferencias de los clientes, las empresas pueden asegurarse de que sus correos electrónicos destaquen en la bandeja de entrada y animen a los lectores a actuar.
En última instancia, con una aplicación cuidadosa de estas estrategias y las herramientas de marketing por correo electrónico adecuadas, las empresas pueden crear campañas de correo electrónico atractivas que generen más conversiones que nunca.
