El Black Friday y el Cyber Monday se acercan rápidamente, y los vendedores y propietarios de pequeñas empresas se están quedando sin tiempo para promocionar sus marcas a tiempo para los mayores días de compras del año. Cuando se trata de tiendas de comercio electrónico o sólo en línea, las ventas comienzan un poco antes con el marketing por correo electrónico del Viernes Negro. Para las tiendas de ladrillo y cemento, el marketing por correo electrónico también es bastante importante cuando se trata de conseguir clientes potenciales para esas ventas del Viernes Negro.

Si su empresa necesita adelantarse a la competencia, es fundamental que dedique todo el mes de noviembre a la comercialización de su negocio, especialmente a través del marketing por correo electrónico. Los empresarios que aún no saben por dónde empezar, no se preocupen. En esta guía, desglosaremos todos los consejos de marketing por correo electrónico que los negocios online y offline necesitan para aumentar las ventas en el Black Friday y el Cyber Monday. Le recomendamos que cree su propia lista de comprobación y que utilice los consejos e ideas que le parezcan más adecuados en esta guía.

La guía definitiva para conseguir más ventas para el Black Friday y el Cyber Monday a través del email marketing

> El correo electrónico tiene una capacidad que muchos canales no tienen: crear toques valiosos y personales, a escala". - David Newman

Antes de comenzar nuestra guía, vale la pena señalar que este artículo se divide entre los negocios de comercio electrónico y los negocios de ladrillo y cemento. Estos negocios difieren significativamente. Uno puede tratar de comercializar exclusivamente en el Cyber Monday o el Black Friday, el otro puede tener necesidades específicas de marketing por correo electrónico con el fin de animar a los clientes potenciales a entrar físicamente en su tienda. Dividimos a los propietarios de negocios en estos dos grupos simplemente porque cualquiera de ellos requiere consejos e ideas específicas de email marketing

Comencemos esta guía desglosando exactamente lo que implica el marketing por correo electrónico.

Marketing por correo electrónico para impulsar las ventas

El marketing por correo electrónico es un canal de marketing muy rentable para la mayoría de las empresas, especialmente en preparación para el Black Friday y el Cyber Monday. El marketing por correo electrónico es el proceso de enviar mensajes de correo electrónico a sus suscriptores, o clientes potenciales que han proporcionado voluntariamente su correo electrónico y otra información de contacto a través de una página de destino u otro canal. Estas comunicaciones por correo electrónico pueden variar significativamente, desde correos electrónicos promocionales hasta correos electrónicos de seguimiento de pedidos o correos electrónicos de carritos abandonados. Esencialmente, este canal de marketing puede utilizarse para informar e impulsar las ventas, así como para impulsar el conocimiento de su marca y la comunidad de clientes para su marca.

¿Qué valor tiene el marketing por correo electrónico?

Con un retorno de la inversión de alrededor de 40 dólares por cada dólar gastado, año tras año, este canal de marketing tiene también la gran fuerza de ser altamente personalizado. Si no estás convencido, echa un vistazo a las estadísticas:

• Cuatro mil millones de personas utilizan diariamente las cuentas de correo electrónico.
• Más del 64% de los propietarios de pequeñas empresas utilizan el marketing por correo electrónico para ponerse en contacto con clientes y posibles clientes.
• Los vendedores y propietarios de empresas que utilizan campañas de correo electrónico segmentadas han informado de un aumento del 760% en los ingresos.
• El 78% de los profesionales del marketing han visto un aumento de la participación en el correo electrónico sólo en el último año.
• El mercado internacional de marketing por correo electrónico alcanzó la friolera de 7.500 millones de dólares el año pasado, y se espera que esa cifra aumente hasta los 17.900 millones de dólares en 2027.
  [Fuente: https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-stats]

Ahora que hemos establecido por qué una buena estrategia de marketing por correo electrónico es tan importante, pasemos a las ideas, consejos y posibles estrategias que puedes utilizar como propietario de una pequeña empresa para aumentar las ventas para el Black Friday y el Cyber Monday.

Pequeñas empresas de comercio electrónico - Consejos, ideas y estrategias para el éxito

El marketing por correo electrónico para las empresas de comercio electrónico es muy útil y puede proporcionar el impulso adecuado para el Cyber Monday. En muchos casos, los consumidores tienden a retrasar sus compras hasta el inicio del cuarto trimestre porque quieren ver si los productos que quieren estarán en oferta el Cyber Monday. Muchas campañas de marketing de comercio electrónico se diseñan en torno a la promoción de las ventas en el Black Friday hasta el Cyber Monday, y ambas "fiestas de rebajas" son rentables para las pequeñas empresas de comercio electrónico.

Hay muchas buenas prácticas que uno puede implementar para capitalizar estas fiestas minoristas a través del marketing por correo electrónico. Sin embargo, el consejo más importante sería implementar su campaña de marketing durante todo el mes de noviembre. No espere a poner en práctica su estrategia: comience sus campañas de marketing por correo electrónico a partir del 1 de noviembre para sacar el máximo partido a sus promociones del Cyber Monday.

Cuando se trata de marketing por correo electrónico para las vacaciones de los comerciantes, la clave es tener las mejores líneas de asunto posibles. Su línea de asunto es el primer punto de referencia para sus clientes potenciales. Si su línea de asunto no llama la atención, no proporciona valor y no genera interés, su campaña de marketing por correo electrónico simplemente no tendrá el éxito que podría tener. El contenido de su correo electrónico es tan valioso como su línea de asunto: es la puerta de entrada a su contenido de marketing por correo electrónico, por así decirlo.

Las líneas de asunto por las que opte dependerán de su nicho de negocio y de las promociones que vaya a ofrecer en el Cyber Monday. Aun así, hay algunos ejemplos clave de grandes líneas de asunto de correo electrónico que puedes utilizar para inspirarte:

• Las últimas rebajas del Cyber Monday - ¡Hasta un 40% de descuento! - Esta línea de asunto es excelente porque es directa y va al grano. Muchas líneas de asunto para correos electrónicos de ventas son demasiado largas, lo que las hace parecer spam. Esta línea de asunto es directa, proporciona valor en forma de 40% de descuento y deja claras sus intenciones.
• Quedan pocas horas para nuestra mayor venta del año. - Esta línea de asunto tiene un sentido de urgencia sin parecer insistente. Muchos consumidores se apuntan a las comunicaciones por correo electrónico de sus empresas de comercio electrónico favoritas porque quieren saber cuándo se producen las mejores rebajas. Esta línea de asunto del correo electrónico deja claro que se está produciendo una venta y que el consumidor debe actuar rápidamente o se arriesga a perderla.
• ¡Rebajas del Cyber Monday! ¡El último día para conseguir un 70% de descuento en todo!
• Los emojis pueden ser bastante beneficiosos para las líneas de asunto de los correos electrónicos de marketing del Cyber Monday. Sin embargo, trate de mantener las cosas simples y no sobrecargue su línea de asunto con emojis - esto hará que su correo electrónico parezca spam. Recomendamos utilizar como máximo dos emojis por línea de asunto.
• Así es, ¡estamos de rebajas! - Esta línea de asunto no menciona el Cyber Monday, y eso es muy intencional. Muchos consumidores tienen sus bandejas de entrada inundadas con promociones del Cyber Monday, con cada línea de asunto idéntica a la anterior. Esta línea de asunto permite al consumidor saber que se avecina una venta, con un lenguaje muy sencillo y casual.
• Su descuento se acaba hoy - Como hemos mencionado antes, muchos consumidores que optan por las comunicaciones por correo electrónico con las empresas tienden a tener miedo a perderse algo. Se apuntan a las comunicaciones por correo electrónico simplemente porque quieren saber cuándo son las mejores rebajas. Esta línea de asunto es sencilla, tiene un sentido de urgencia y deja muy clara la llamada a la acción: tienen que actuar ahora o se arriesgan a perder su potencial descuento o promoción.
• ¡El Ciberlunes comienza hoy! - Esta línea de asunto va directamente al grano y hace una oferta muy perenne. Es audaz y clara, pero también emocionante. La puntuación puede marcar la mayor diferencia en las líneas de asunto. Sin un signo de exclamación, esta línea de asunto podría parecer aburrida o mal escrita. Utiliza los signos de puntuación a tu favor.
• ¡Extensión de la venta del Cyber Monday! - El uso de palabras como "prorrogado" hará que parezca que su venta del Cyber Monday está a punto de terminar, pero que su marca ha decidido ampliar el plazo de la venta en beneficio de sus clientes. El miedo a perderse algo, al ver la palabra "prorrogado" podría incitar a los consumidores a aprovechar la venta de inmediato.
• Sólo 12 horas: Venta masiva del Cyber Monday - Esta línea de asunto es excelente porque proporciona un límite de tiempo, un sentido de urgencia y deja clara la intención del correo electrónico.
• No tengas miedo a perderte - ¡Es nuestra mayor venta del año! - Otra vez la mención al miedo a perderse algo. Los acrónimos pueden ser muy útiles en las líneas de asunto del correo electrónico, ya que reducen la longitud de la línea de asunto y proporcionan un toque moderno al propio correo electrónico.
• Rebajas del Cyber Monday: 45% de descuento en todo - Los números no mienten, y también proporcionan un montón de valor a sus correos electrónicos de marketing. Cuando los consumidores ven la cantidad real que pueden ahorrar en productos potenciales, es mucho más probable que conviertan. De nuevo, se trata de proporcionar valor.

Aparte del titular del asunto, preste mucha atención a sus declaraciones de llamada a la acción, o CTA. Sus CTAs deben ser extremadamente sencillos y claros, para que sus clientes potenciales puedan relacionarse fácilmente con su marca. Sus CTAs pueden ser tan simples como "Compre ahora" o "Aprenda más".

Lista de control de las pequeñas empresas de comercio electrónico: consejos para el éxito:

[Comience su campaña de marketing por correo electrónico lo antes posible en noviembre, preferiblemente el 1 de noviembre.
[Asegúrese de que las líneas de asunto de sus correos electrónicos muestren valor, capten el interés y llamen la atención.
[Estudie las líneas de asunto de las campañas de correo electrónico de éxito para inspirarse en sus propias líneas de asunto. Con esta inspiración en mente, asegúrese de que sus líneas de asunto sigan siendo relevantes para su marca, nicho y ofertas promocionales para las próximas fiestas minoristas.
[Experimenta con el uso de emojis en tus líneas de asunto, pero no uses más de dos por línea de asunto.
[Utiliza la puntuación, los acrónimos y los porcentajes en tu línea de asunto.
[Utiliza un CTA simple, directo y claro para todos y cada uno de los correos electrónicos.

Pequeños negocios de ladrillo y cemento - Consejos, ideas y estrategias para el éxito

Al igual que las plataformas de comercio electrónico necesitan comercializar sus ventas para el Cyber Monday, las tiendas físicas necesitan comercializar sus ventas y promociones para el Black Friday. Este evento es realmente imposible de ignorar, ya que millones de personas compran tanto online como offline en el Black Friday cada año. Si quiere cosechar los frutos de esta fiesta del comercio minorista, es vital tener una estrategia de marketing por correo electrónico.

Para comenzar con nuestros consejos, ideas y estrategias para el éxito, ofreceremos el consejo más importante que también se aplica al marketing por correo electrónico para el comercio electrónico: Empezar pronto. Recomendamos que las campañas de correo electrónico del Black Friday se lancen lo antes posible en noviembre. Esto es especialmente importante para las tiendas offline, ya que dará a los consumidores tiempo para planificar la visita a la propia tienda. El email marketing para el Black Friday puede ser un poco más difícil para las tiendas offline, ya que no tienen el mismo nivel de comodidad que una plataforma de eCommerce. Es vital comenzar su campaña con antelación para medir eficazmente su compromiso y construir una predicción decente de cuántos clientes harán una aparición en su tienda en el Viernes Negro.

También es importante recordar que el marketing digital tiene mucho valor. La publicidad digital, el marketing por correo electrónico y el marketing en redes sociales no son sólo valiosos para las empresas de comercio electrónico. De hecho, las pequeñas empresas offline deberían centrar la mayor parte de sus recursos de marketing en el marketing digital, especialmente en el marketing por correo electrónico.

Teniendo esto en cuenta, hay algunos consejos e ideas importantes que las tiendas offline pueden utilizar para crear una campaña de marketing por correo electrónico de éxito. Para empezar, recomendamos ofrecer promociones exclusivas del Black Friday a quienes se hayan suscrito a su marca por correo electrónico. Los suscriptores de correo electrónico están más avanzados en su embudo de ventas que, por ejemplo, el cliente ocasional que se pasa por su tienda porque ha visto un anuncio o ha visto su escaparate en la calle. Es probable que los suscriptores de su correo electrónico hayan visto un anuncio de su tienda en línea, hayan hecho clic, hayan explorado la página de destino de su sitio web y hayan optado por dar su información de contacto. Son clientes potenciales interesados, pero quizá necesiten un pequeño empujón para convertirse en clientes. Por ello, es una buena idea ofrecer ofertas especiales y exclusivas a sus suscriptores de correo electrónico, como un cupón de descuento adicional del 10% que pueden llevar a su tienda para disfrutar de la promoción existente del Viernes Negro. Estas ofertas e incentivos pueden ser cupones, códigos de cupones, envoltorios de regalos gratuitos, regalos exclusivos, descuentos en la entrega (si su tienda entrega productos) y prácticamente cualquier otra cosa que presente valor para sus suscriptores de correo electrónico. Sin embargo, estas ofertas y promociones deben ser extremadamente únicas en comparación con las promociones que ya está ofreciendo para el Black Friday.

El hecho de que su negocio esté fuera de línea no significa que no deba tener un sitio web. En el centro del marketing por correo electrónico está el sitio web al que dirigirá el tráfico. De hecho, cada uno de sus correos electrónicos de marketing debería incluir un enlace a una página de destino designada. Además, todo su sitio web debería estar altamente optimizado para móviles. La mayoría de sus clientes potenciales accederán a sus correos electrónicos de marketing a través de su smartphone, y lo último que quiere es que hagan clic en un sitio web desordenado del que rebotarán inmediatamente.

Las marcas de comercio electrónico tienden a tenerlo fácil cuando se trata de las llamadas a la acción. Pueden incluir simplemente un enlace a su tienda en línea sin apenas barreras. Para las marcas offline, utilizar el CTA correcto puede ser un poco difícil. Aquí hay algunos ejemplos de grandes CTAs de correo electrónico para las marcas fuera de línea:

• Buscar una tienda. - Esta es una CTA muy potente para una tienda offline. Esto anima a tus espectadores a ver la ubicación de la tienda más cercana a su lugar de residencia, facilitando el proceso de llegar a tu tienda.
• Regístrese ahora. - Quizás su tienda física ofrece un programa de recompensas o de fidelización. Puede facilitar a los visitantes potenciales la conexión con su marca incluyendo un CTA para registrarse.
• Llamar a la tienda. - Si eres una tienda completamente offline, este CTA puede facilitar a tus clientes potenciales (especialmente a las personas mayores) ponerse en contacto con tu marca y conocer las nuevas ventas.
• Haz un pedido anticipado aquí. - Los pedidos anticipados son muy populares para el Black Friday. También proporcionan una oportunidad para que las marcas hagan un seguimiento de cuántas ventas están obteniendo incluso antes de que comience el Black Friday.
• Inscríbase para recibir actualizaciones. - Nadie quiere hacer spam o ser spam cuando se trata de marketing por correo electrónico. No todos los suscriptores de correo electrónico querrán recibir innumerables correos electrónicos promocionales, día tras día. Proponga una oportunidad para que sus clientes potenciales más valiosos opten por los correos electrónicos del Black Friday día tras día.
• Únase al club. - Esta CTA inclusiva podría aprovechar el miedo de los consumidores a perderse algo. También hace que su marca parezca exclusiva.
• Compre ahora. - Es corto, sencillo, directo y comercializable. Incluso si no tienes una tienda online, puedes enlazar una página de aterrizaje a esta CTA que enumere todas las ventas que tendrán lugar en el Black Friday, así como las posibles oportunidades de prepedido.

Pequeños negocios de ladrillo y mortero | Lista de verificación de consejos para el éxito:

[Comience su campaña de marketing por correo electrónico a partir del 1 de noviembre.
[Recuerde que el marketing digital es tan valioso para las pequeñas empresas tradicionales como para las de comercio electrónico. La mayor parte de su marketing debería centrarse en los canales digitales, especialmente en el marketing por correo electrónico.
[Ofrezca promociones exclusivas en la tienda a sus suscriptores de correo electrónico. Asegúrese de que estas promociones sean extremadamente únicas.
[Asegúrese de que su sitio web está repleto de excelentes páginas de aterrizaje y está optimizado para móviles.
[Utiliza los CTAs adecuados en el cuerpo de tus correos electrónicos, siempre.

Comerciantes en línea - Tareas a realizar 30 días antes

El éxito de una campaña de correo electrónico comienza con mucha antelación. Estas son las principales tareas en las que deben centrarse los comerciantes online treinta días antes del Black Friday o el Cyber Monday:

• Comience su campaña de marketing el 1 de noviembre, si es posible. Es fundamental que empiece su campaña lo antes posible en noviembre.
• Asegúrate de que tu lista de contactos está actualizada y tienes todos los permisos necesarios.
• Ponga en cola la totalidad de su campaña de marketing por correo electrónico lo antes posible. De este modo, le resultará más fácil centrarse en las métricas y en los preparativos que tendrá que hacer para la venta real, así como en sus otros canales de marketing. Utilice la automatización para crear sus campañas. Te ayudará a ahorrar tiempo y a reducir el riesgo de que te olvides de enviar un precioso correo electrónico.
• Recuerde que debe segmentar a su público. Los vendedores online casi nunca tienen un único público objetivo. Más bien, su audiencia está llena de personas de diferentes orígenes que tienen diferentes casos de uso para sus productos. Segmenta tus suscriptores de correo electrónico en grupos basados en sus comportamientos y crea una campaña de correo electrónico dirigida a cada grupo.
• Asegúrese de que todos sus mensajes están optimizados para móviles.
• Asegúrese de que todos sus correos electrónicos del Cyber Monday tengan un esquema de colores similar y atractivo. Añade también algún medio en movimiento cada pocos correos, como vídeos, GIF animados, etc.
• Investiga lo que implican las campañas de correo electrónico de tus competidores.

Comerciantes en línea - Tareas a realizar 20 días antes

A medida que avance el mes, concéntrese en las siguientes tareas unos veinte días antes de que su venta del Viernes Negro o del Lunes Cibernético se ponga en marcha:

• Esto tiene menos que ver con su campaña de correo electrónico, pero aún así vale la pena señalarlo. Asegúrese de que su empresa, y por tanto su inventario, esté preparado para el gran acontecimiento. A raíz de la pandemia, las cadenas de suministro han tenido dificultades para seguir el ritmo de la demanda de bienes de consumo. Entre treinta y veinte días antes del Ciberlunes, asegúrese de pedir suficientes productos para satisfacer la demanda y los grandes pedidos a los que se enfrentará en la festividad del comercio minorista.
• Todavía no hay un sentido de urgencia para proyectar sobre sus clientes potenciales. Más bien, su campaña de correo electrónico durante este período debe centrarse en la celebración de las fiestas, al tiempo que incluye sutilmente una mención de sus próximas ventas. Puede ser muy creativo en este periodo. ¿Cuál es el nicho de su negocio? ¿Cómo se relaciona su marca con las fiestas? ¿Cómo se pueden utilizar sus productos en el contexto de las fiestas? Este período de correos electrónicos debe ser utilizado para entregar contenido valioso y entretenido a sus suscriptores.

Comerciantes en línea - Tareas a realizar 10 días antes

Diez días antes del Cyber Monday o Black Friday, es vital que taches las siguientes tareas de tu lista a medida que se acerca el gran día de las rebajas:

• Dé un sentido de urgencia a sus líneas de asunto. Utilice un lenguaje que deje claro que la venta está próxima, pero no sea demasiado agresivo. La clave es crear una sensación de urgencia sin ser abrumador.
• Comience a recompensar a sus suscriptores de correo electrónico. Están ahí por una razón y es más probable que hagan una venta que un cliente potencial que simplemente se encuentra con uno de sus anuncios en línea. Ofrezca a sus suscriptores de correo electrónico una oferta especial, como un regalo con una compra mínima en el Black Friday o un código de cupón para utilizar en un pedido anticipado del Cyber Monday. Otras opciones valiosas son los códigos promocionales, el envío gratuito, los códigos de tarjetas de regalo, los servicios de envoltura de regalos, una prueba gratuita, las ventajas de las referencias o el acceso a imanes de clientes potenciales y contenido cerrado.
• El contenido de los correos electrónicos que envíe durante este período debe ser muy visual. Si sus clientes potenciales no se han sentido atraídos por su campaña de correo electrónico hasta ahora, los correos electrónicos muy visuales podrían atraerlos más. El contenido es la clave: considere la posibilidad de ofrecer vídeos o hermosas fotografías de sus productos en sus correos electrónicos promocionales.
• Considere la posibilidad de enviar mensajes de correo electrónico "gamificados" durante este tiempo. La gamificación es una técnica muy atractiva que puede incluirse en los correos electrónicos de marketing visual. Por ejemplo: Uno de sus correos electrónicos durante este periodo podría incluir una animación de una máquina tragaperras y el título "¿Te sientes afortunado?". Al hacer clic en la imagen se podría dirigir al consumidor a una página en la que puede hacer rodar las tragaperras y recibir un porcentaje aleatorio de descuento en su compra del Black Friday.

Comerciantes en línea - Tareas a realizar el día de

El día del Black Friday o del Cyber Monday, tendrá que hacer algunas cosas clave:

• Ponga en cola sus correos electrónicos de última hora. Mientras que los comerciantes offline deben insistir en la sensación de urgencia, no recomendamos hacerlo necesariamente con los comerciantes online. Es mucho más fácil pasar del correo electrónico a la tienda con los comerciantes online, que están a un solo clic. Sus líneas de asunto deben ser curiosas, desenfadadas y emocionantes.
• Para los clientes potenciales que han abandonado su cesta en el pasado, ahora es el momento de dirigirse a ellos y notificarles la venta que se está produciendo en este momento.
• Invierta tiempo en sus otros canales. Su campaña de correo electrónico es sólo un engranaje de la rueda. Con su campaña de correo electrónico automatizada y en funcionamiento el día de hoy, centre su atención en los canales de marketing y en los asuntos que no se pueden automatizar.
• Considere la posibilidad de ampliar sus ofertas más allá del Ciberlunes. Esta es una gran tendencia entre las empresas, y aquellos que podrían haberse perdido podrían disfrutar de las rebajas unos días o una semana después del lunes.

Comerciantes sin conexión - Tareas a realizar 30 días antes

El éxito de una campaña de correo electrónico comienza con mucha antelación. Estas son las principales tareas en las que deben centrarse los comerciantes online treinta días antes del Black Friday o el Cyber Monday:

• Comience su campaña de marketing el 1 de noviembre, si es posible. Es fundamental comenzar la campaña lo antes posible en noviembre para poder sacar el máximo partido a esta estrategia de marketing.
• Asegúrate de que tu lista de contactos está actualizada y tienes todos los permisos necesarios.
• Aumenta tu lista de suscriptores. Tan pronto como sea posible, querrá asegurarse de que su lista de correo electrónico esté repleta de clientes potenciales. Hay muchas maneras de hacerlo, pero la mejor es mejorar la urgencia y la oferta general de sus productos. Esto debería hacerse antes de lanzar sus ventas y promociones del Black Friday.
• Intente poner en cola todos sus correos electrónicos lo antes posible. Esto puede ser difícil y llevar mucho tiempo, pero te alegrarás de haberlo hecho a la hora de preparar tu tienda, seguir otros canales de marketing y poder medir el éxito de tus campañas de correo electrónico para utilizarlas en el futuro.
• Realice pruebas A/B con las líneas de asunto de sus correos electrónicos. En concreto, utilice su software de análisis para medir la tasa de clics de sus correos electrónicos. Los correos electrónicos que ni siquiera reciben clics probablemente tienen líneas de asunto débiles, y por lo tanto deben ser desechados. Igualmente, debería tomar esas líneas de asunto desechadas y modificarlas con cuidado. Por ejemplo: "Rebajas del lunes cibernético AHORA" puede tener una tasa de clics muy baja, pero "Rebajas del lunes cibernético con un 40% de descuento" podría obtener más clics. Este es el corazón de las pruebas A/B.
• Esto debería ser obvio, pero distinga exactamente qué productos estarán a la venta y cómo serán sus promociones antes de redactar sus campañas de correo electrónico.
• Empieza a enviar correos electrónicos no promocionales que entusiasmen a tus suscriptores con las fiestas. Pueden incluir consejos de entretenimiento, proyectos de decoración, información sobre próximos eventos, etc.

Comerciantes sin conexión - Tareas a realizar 20 días antes

A medida que avance el mes, concéntrese en las siguientes tareas unos veinte días antes de que su venta del Viernes Negro o del Lunes Cibernético se ponga en marcha:

• No es el momento de crear una sensación de urgencia en sus correos electrónicos. Más bien, este periodo de tiempo debe girar en torno a la exhibición de su oferta de productos. ¿Qué productos estarán rebajados durante su venta de Black Friday? ¿Está alguno de ellos disponible para ser preordenado? ¿Por qué son valiosos esos productos? Enfóquese en la promoción de artículos individuales en sus correos electrónicos durante este tiempo. Esto puede atraer a sus clientes potenciales y mostrar el valor que ofrece su marca. Sus correos electrónicos también deben ser muy visuales.
• Ahora sería un buen momento para empezar a enviar sus correos electrónicos de promoción del Black Friday. Dé a sus suscriptores de correo electrónico una idea de los tipos de ofertas que pueden esperar, y si esas ofertas serán en línea o en la tienda exclusivamente.
• Utilice porcentajes en estos correos electrónicos. Tus clientes potenciales quieren saber exactamente lo que les espera en el Black Friday, así que facilítales la tarea de tomar una decisión informada sobre si tu marca merece o no su tiempo y un viaje a tu tienda.

Comerciantes sin conexión - Tareas a realizar 10 días antes

Diez días antes del Black Friday, es vital que vayas tachando estas tareas de tu lista a medida que se acerca el gran día de las rebajas:

• Al igual que los comerciantes en línea, las tiendas físicas deberán crear una sensación de urgencia en sus líneas de asunto. No seas demasiado agresivo: la clave es atraer a tus suscriptores de correo electrónico y dejar claro que las rebajas se acercan.
• Considere la posibilidad de lanzar preventas en estas fechas. Si realmente quiere llamar la atención de sus posibles clientes potenciales, debería atraerlos con ventas a principios de noviembre.
• Ofrezca a sus compradores potenciales incentivos reales para que se pasen por su tienda. Utiliza palabras como "gratis" y haz que tus correos electrónicos parezcan exclusivos, como si tus suscriptores formaran parte de un club secreto.
• Recuerde que debe centrarse en el miedo de sus suscriptores de correo electrónico a perderse algo. Para ello, incluye un temporizador de cuenta atrás en tu correo electrónico y botones CTA muy grandes y fáciles de encontrar que les dirijan a tu anuncio navideño o a la página de pedidos anticipados.

Comerciantes fuera de línea - Tareas para hacer el día de

El día del Black Friday, tendrá que hacer algunas cosas clave para que todo vaya lo mejor posible:

• No hace falta decirlo, pero asegúrese de que su tienda física está preparada para una posible avalancha de gente. Si tus campañas de correo electrónico han tenido éxito y has conseguido una gran cantidad de clientes potenciales, puedes esperar una gran cantidad de gente.
• Ponga en cola los correos electrónicos promocionales de última hora para lanzarlos a lo largo del día. Concéntrese en las líneas de asunto: deben ser cortas, ágiles, valiosas y directas. El sentido de urgencia debe ser muy fuerte aquí, pero la línea de asunto también debe ser festiva y alegre. Nadie quiere sentirse apresurado, sino que se le anima a pasar por su tienda para echar un vistazo a sus promociones.
• Sus líneas de asunto también deben ser un poco sutiles. Es probable que sus suscriptores estén lidiando con una avalancha de correos electrónicos del Black Friday y que las líneas de asunto se fundan entre sí. Intenta desarrollar una línea de asunto muy singular para el anuncio del día del Black Friday.

¿Qué te ha parecido nuestra guía para crear una excelente estrategia de email marketing como empresa para el Black Friday? Cuéntanos qué consejo o truco te ha ayudado más.