El marketing por correo electrónico se ha convertido en una de las herramientas más esenciales para las empresas y ha demostrado su eficacia a la hora de comunicarse con los clientes, establecer relaciones e impulsar las conversiones.

¿Por qué la mayoría de las empresas lo hacen tan mal?

Los profesionales del marketing están cometiendo un error muy grave en su marketing por correo electrónico. Uno que les está costando clientes, pero también les está haciendo perder tiempo, dinero y recursos. ¿Cuál es ese error?

Sus correos electrónicos no son relevantes para su público.

El artículo de hoy analiza por qué este error es tan costoso y, lo que es más importante, cómo puede solucionarlo y hacer que sus esfuerzos de marketing por correo electrónico sean más sólidos, atractivos y eficaces que nunca.

El mayor error del marketing por correo electrónico

Si eres propietario de una empresa, comercializador o simplemente un ser humano que vive en 2023, has comprado algo. Incluso nos arriesgaremos a decir que actualmente opta por recibir correos electrónicos de otras empresas. Alguien le envía ofertas especiales o cupones o le informa sobre sus productos.

Como consumidores y receptores de correos electrónicos promocionales, normalmente podemos calibrar lo que es bueno y lo que es malo. Sin embargo, cuando se trata de crear nuestros propios correos electrónicos, es como si nos olvidáramos de nuestras propias experiencias.

Intrínsecamente, sabemos cuándo una empresa está enviando algo que podría ser literalmente para cualquiera. Nosotros, como individuos, somos una ocurrencia tardía, y lo que están ofreciendo tiene cero relevancia para nosotros. ¿Qué ocurre con esos correos? Rápidamente se convierten en basura.

Sin embargo, cuando un correo electrónico se adapta a nosotros o a nuestras necesidades, es más probable que hagamos clic y obtengamos más información sobre la oferta.

Sabemos que un enfoque único del marketing por correo electrónico no es bueno.

Sin embargo, algunos de nosotros cometemos ese error una y otra vez. Luego nos preguntamos por qué fracasan nuestros esfuerzos de email marketing.

El mayor error en email marketing es enviar cosas que no interesan a nadie.

Crea contenidos atractivos

La creación de contenidos atractivos es esencial para el éxito de las campañas de correo electrónico. Las empresas deben tener en cuenta a su público y adaptar los mensajes en consecuencia para asegurarse de que los mensajes de correo electrónico son relevantes para las necesidades y deseos de sus clientes.

Al igual que usted, sus clientes están inundados de correos electrónicos todos los días. Y al igual que usted, los clientes solo leerán esos correos si creen que hay algo para ellos.

Sus mensajes de correo electrónico deben contener imágenes atractivas, información valiosa y algo a lo que merezca la pena prestar atención. Así es como se crea un contenido atractivo.

Cómo crear contenidos que enganchen

Lo aburrido, lo común, es lo que hace todo el mundo. Y por eso casi todo el mundo fracasa. Es fácil. Unos clics, un poco de texto y ya está.

A cambio, la empresa que lo envió también recibirá unos cuantos clics, probablemente más de una baja, y puf, ya está.

Hagámoslo mejor.

Elige diseños bonitos

En el mundo digital de hoy, donde puedes encontrar plantillas de correo electrónico gratuitas para cualquier ocasión, no hay excusa para enviar un correo feo. Da igual que tengas conocimientos de Photoshop o que solo sepas dibujar figuras de palo.

Los mensajes de correo electrónico bien diseñados son una apuesta segura, y si no dedica parte de su esfuerzo y tiempo a hacer que tengan un buen aspecto, se lo está perdiendo.

Redactar textos concisos y amenos

Piense en la última vez que un vendedor llamó a su puerta o le abordó en un evento. ¿Cuánto tardó en desviar la mirada y desconectar el cerebro? Seguro que muy pronto. Sabemos cuándo nos están vendiendo algo, y a ninguno de nosotros nos gusta demasiado. Sin embargo, adoptamos el mismo enfoque cuando escribimos correos electrónicos a nuestro público.

"Cuando hablas a todo el mundo, no hablas a nadie". - Seth Godin

Trate las palabras de sus correos electrónicos como si hablara con una sola persona. Los suscriptores de su lista de correo electrónico no están todos apiñados en la misma habitación, leyendo el correo electrónico juntos. Están solos en su ordenador de sobremesa, portátil o dispositivo móvil. Están en medio de su jornada laboral o volviendo a ver las reposiciones de Friends.

No esperes que te aprecien por enviarles algo que interrumpe su día.

Así que tienes que hacer que a) merezca la pena y b) no les quite mucho tiempo.

Sus mensajes deben ser breves, sencillos, pertinentes y concisos.

Adapte sus mensajes

¿Qué mensaje cree que tendría más éxito?

"Eh, tú, cómprame mis cosas" o "Eh, Jim, hemos oído que podrías estar buscando unas zapatillas nuevas para correr".

Vale, si no te llamas Jim, probablemente estés como "meh". Pero, si te llamas Jim... te preguntarás cómo lo supimos.

Afortunadamente, un excelente software de marketing por correo electrónico le permite adaptar sus mensajes en función de la información de que disponga sobre sus clientes. Si tiene sus nombres de pila, puede utilizarlos. Si sabe a qué se dedican o si están casados o tienen hijos, también puede utilizar esa información.

Recuerda que quieres hablar a una persona en cada uno de tus correos electrónicos. Por eso debes utilizar las herramientas de que dispongas para conseguirlo.

Segmente sus listas

Hablando de adaptar los mensajes, ésta es un área que los profesionales del marketing por correo electrónico pasan por alto constantemente: la segmentación. Crear una lista segmentada consiste simplemente en poner en el mismo grupo a personas con ideas afines o que se encuentran en circunstancias similares. Por ejemplo, si tiene una venta local, ¿no querría enviar un correo electrónico sólo a las personas de su zona que pueden asistir a esa venta? Si dispone de datos que indiquen dónde vive su público, ¡podrá hacerlo!

O digamos que ofrece varios productos en diferentes categorías. Puede crear listas segmentadas en función de lo que un cliente haya pulsado en un correo electrónico anterior. Ahora, todos los que buscan un coche nuevo están en una categoría, y los que solo necesitan unas alfombrillas, en otra.

La mayoría de los vendedores de correo electrónico no van a dar este paso extra. ¿Por qué? Porque requiere más trabajo. Pero es mucho menos trabajo de lo que usted piensa. Y le dará los resultados que no obtendrá si sigue intentando vender hielo a un esquimal.

Pero eso es bueno. Porque significa mejores resultados para quienes están dispuestos a dar unos pasos más.

Optimice su entrega

Para optimizar el envío de correos electrónicos, las empresas deben centrarse en probar el contenido y el formato. Esto implica enviar diferentes versiones de los correos electrónicos a pequeños grupos de clientes para evaluar las reacciones antes de lanzar una campaña a gran escala. Las empresas pueden probar varios aspectos, como la línea de asunto, la personalización, el diseño y los elementos visuales, para determinar qué versión resuena más entre su público objetivo.

Además, las empresas deben tener en cuenta las preferencias de los clientes a la hora de redactar los correos electrónicos; por ejemplo, algunos prefieren mensajes de texto sin formato, mientras que otros son más propensos a interactuar con formatos HTML o multimedia. Comprender estas preferencias permite a las empresas crear mensajes personalizados que tienen más probabilidades de conectar con cada destinatario.

Analice su rendimiento

Analizar el rendimiento es esencial para el éxito de cualquier campaña de marketing, y el correo electrónico no es una excepción. Al perfilar las interacciones y comprender los comportamientos de los clientes, las empresas pueden obtener información valiosa sobre su público objetivo y adaptar las campañas a las necesidades de los clientes con mayor eficacia. Para ello, se pueden analizar métricas de comportamiento como los clics, las cancelaciones de suscripción y el historial de compras, lo que permitirá comprender mejor qué contenido funciona mejor para cada segmento.

Las empresas también deben fijarse en los dispositivos utilizados al abrir los correos electrónicos. A continuación, pueden optimizar el diseño de los correos electrónicos para garantizar la compatibilidad en ordenadores de sobremesa, teléfonos móviles o tabletas, de modo que los usuarios tengan una experiencia fluida independientemente del lugar desde el que accedan.

Además, las empresas deben analizar el calendario de sus correos electrónicos para determinar cuándo es más probable que se abran los mensajes, lo que les permitirá enviar campañas en las horas punta para maximizar el compromiso con los suscriptores.

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El marketing por correo electrónico permite a las empresas llegar a sus clientes y aumentar las conversiones. Utilizar las herramientas y estrategias adecuadas ayuda a las empresas a crear contenido atractivo que resuene con su público objetivo en lugar de enviar correos electrónicos poco convincentes que son fáciles de ignorar.

En última instancia, aprovechando estos pasos, las empresas tienen muchas más posibilidades de alcanzar el éxito en el marketing por correo electrónico.

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