Sun Tzu no mencionó el marketing por correo electrónico en "El arte de la guerra", probablemente porque fue escrito hace más de 2.500 años. Pero nos gustaría pensar que si estuviera por aquí hoy en día y quisiera escribir una versión 2, el marketing por correo electrónico para pequeñas empresas podría hacer acto de presencia.
Sin embargo, como esperar a que eso ocurra no es la mejor manera de emplear nuestro tiempo, hemos pensado que podríamos intentarlo nosotros mismos.
En esta clase magistral sobre marketing por correo electrónico, repasaremos el arte y la ciencia de crear una lista de correo electrónico potente. Desde la captación de esos clientes potenciales cruciales hasta el crecimiento de su base de suscriptores como las malas hierbas en un campo de marketing fértil, le tenemos cubierto. Quédese con nosotros y, al final, tendrá una lista de correo electrónico lista para la batalla que podrá llevar a la guerra... al mercado inmediatamente.
La importancia de las listas de correo electrónico
Para las pequeñas empresas, establecer relaciones es crucial para el éxito. No puede permitirse el lujo de presupuestos interminables ni de pasar ciegamente de una estrategia a otra hasta que algo funcione. La creación de una lista de correo electrónico es quizá la herramienta más asequible y potente para relacionarse con su público, impulsar las ventas y construir una marca. Es personalizada, selectiva y, lo que es más importante, es suya.
Entremos de lleno en los detalles para que su lista no sólo sea buena, sino estupenda.
El viaje comienza con la captación de esos escurridizos clientes potenciales y con conseguir que la gente se suscriba a su lista. ¿Cómo puede conseguirlo? Aquí tiene algunas opciones:
#1 - Imanes de clientes potenciales
Para captar clientes potenciales de forma eficaz, debe ofrecerles algo valioso a cambio de su correo electrónico. Puede tratarse de un seminario web gratuito sobre los conocimientos de su sector, un libro electrónico sobre un problema del cliente o una oferta exclusiva. Sea lo que sea, hágalo valioso y dirigido a su cliente ideal.
No basta con decir que su boletín es gratuito. Todos los boletines son gratuitos. Bueno, más o menos. Tiene que decirle a su suscriptor potencial exactamente lo que está recibiendo y asegurarse de que vale la pena el precio que realmente está pagando: su dirección de correo electrónico.
#2 - Formularios, formularios, en todas partes
Sus formularios son las puertas de entrada a su lista. Asegúrese de que no sean intrusivos y de que no pasen desapercibidos. Ya sea en la caja de su tienda o en la barra lateral de su sitio web, el principio sigue siendo el mismo: facilíteles la inscripción.
También querrás poner formularios en tus canales sociales y escribir algunos posts de vez en cuando para ayudar a tu lista a ganar más suscriptores. Cualquier persona que visite tu sitio o tu canal debería tener la opción de continuar su relación con tu empresa. Eso sí, no intentes ser sigiloso: no funciona ni para la marca ni para el suscriptor, y probablemente sea ilegal.
#3 - Canaliza tu lista a través de tus contenidos
Cuando cree contenido para su sitio web, ofrezca a los usuarios la posibilidad de suscribirse a su boletín a través del contenido. Puede ser una ventana emergente o un formulario en línea dentro de la entrada del blog. Asegúrate de que la ubicación sea estratégica, no distraiga y sea lo suficientemente visible para los lectores.
También puede añadir CTAs (llamadas a la acción) en su contenido que enlacen a su página de registro u oferta.
Por ejemplo, si escribes sobre las ventajas de utilizar las redes sociales para las empresas, incluye una CTA para suscribirte a tu boletín y obtener más consejos y opiniones. De esta forma, puedes llegar a un público más amplio y ganar potencialmente más suscriptores promocionando tu boletín a través de contenido de valor.
Recuerde incluir siempre una propuesta de valor clara en sus CTA o formularios para que los lectores sepan qué obtienen al suscribirse. Hágala atractiva y destaque los beneficios de formar parte de su comunidad de boletines.
#4 - Hazles una oferta que no puedan rechazar
Dependiendo de a quién preguntes, a los profesionales de las ventas se les enseña a pedir la venta al menos cinco veces antes de darse por vencidos. Esto no difiere de conseguir suscriptores para tu lista de correo electrónico. Si alguien visita tu web varias veces o compra tus productos y servicios, es obvio que le gustas. Haz que les resulte imposible decir que no a apuntarse a tu lista. Puedes ofrecer un descuento especial por una sola vez en un producto o vender un producto adicional más barato.
La gente quiere sentirse especial, y tu trabajo es hacérselo sentir así.
Las ventanas emergentes de salida son otra herramienta que puede utilizar en su sitio web. Para algunos son molestas, pero incluso si sólo unas pocas personas más se suscriben a su lista de correo electrónico antes de hacer clic fuera de su sitio, entonces vale la pena.
Utiliza un proveedor de servicios de correo electrónico para crear tu lista
Crear y gestionar una lista de correo electrónico puede ser una tarea desalentadora, sobre todo si tiene un gran número de suscriptores. Ahí es donde resulta útil utilizar un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Los ESP ofrecen funciones como correos electrónicos automatizados, segmentación de la lista, análisis de seguimiento y creación de plantillas visualmente atractivas. Le ahorrará tiempo y esfuerzo a largo plazo y le permitirá centrarse en crear contenido valioso para sus suscriptores.
También puede utilizar su ESP para personalizar sus correos electrónicos y hacerlos más adaptados a cada suscriptor. Este toque personal hará que sus lectores se sientan vistos y apreciados, lo que aumentará sus posibilidades de permanecer suscritos y participar con sus boletines.
El uso de un ESP también garantiza el cumplimiento de las leyes y normativas sobre correo electrónico, como incluir un enlace para darse de baja y no enviar spam a sus suscriptores. Esto ayudará a mantener una buena reputación de su marca y evitará cualquier problema legal.
Utilizar un ESP es esencial para crear y gestionar eficazmente su lista de correo electrónico. Le permite conectar mejor con su público, ahorrar tiempo y cumplir la legislación sobre correo electrónico. Así que no dude en invertir en un ESP de confianza que se adapte a sus necesidades.
Ya tiene su lista. ¿Y ahora qué?
Ahora que ya sabe lo que se necesita para crear su lista de correo electrónico, queremos ofrecerle algunas prácticas recomendadas para utilizarla y mantenerla.
Personalización y segmentación
La segmentación es la forma de convertir un correo electrónico masivo en un mensaje personal. Es como conocer el cumpleaños de cada cliente y felicitarle, pero también saber qué productos le interesa comprar y ayudarle a que lo haga.
Para segmentar eficazmente a sus suscriptores, debe utilizar una combinación de factores como datos demográficos, comportamiento e intereses. Esto le permitirá enviar correos electrónicos específicos con más probabilidades de resonar con cada suscriptor.
La personalización va más allá de utilizar el nombre de alguien en la línea de asunto. Se trata de crear una experiencia personalizada para tu audiencia adaptando el contenido a sus intereses y necesidades específicas.
Contenidos coherentes y valiosos
Otro aspecto importante del mantenimiento de su lista de correo electrónico es proporcionar constantemente contenido valioso a sus suscriptores. Esto puede incluir actualizaciones, promociones, ofertas exclusivas, consejos útiles o cualquier otra información relevante que añada valor a su bandeja de entrada.
Pero recuerde: calidad antes que cantidad. Es mejor enviar menos correos con contenido valioso que bombardear a sus suscriptores con correos frecuentes de baja calidad. Esto ayudará a mantener a tu audiencia interesada y más propensa a abrir e interactuar con tus correos.
Limpieza periódica de listas
Al igual que de vez en cuando limpias tu armario o tu escritorio para deshacerte del desorden, es importante limpiar tu lista de correo electrónico con regularidad. Esto significa eliminar a los suscriptores inactivos, a los que se han dado de baja o a aquellos cuyas direcciones de correo electrónico ya no son válidas.
De este modo, puede mejorar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos y sus índices de participación. Además, ayuda a mantener la lista actualizada con suscriptores comprometidos que son más propensos a abrir e interactuar con sus correos electrónicos.
Mantener su lista de correo electrónico limpia y actualizada no es sólo una buena práctica; es la ley. Conocerá los requisitos legales y las mejores prácticas de higiene de las listas para mantenerlas en perfecto estado.
Pruebas A/B
Para optimizar aún más sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, considere la posibilidad de realizar pruebas A/B en diferentes elementos de sus correos electrónicos. Esto puede incluir las líneas de asunto, el diseño del correo electrónico, los botones de llamada a la acción, etc.
Al probar diferentes versiones de estos elementos y analizar los resultados, puede obtener información valiosa sobre lo que resuena mejor con su público y ajustar su enfoque en consecuencia.
Siga aumentando su comunidad de abonados
Una lista de correo electrónico no es un estanque estancado; es un ecosistema vivo que necesita alimentarse y nutrirse continuamente. Aproveche el poder de su presencia en las redes sociales para dirigir el tráfico a sus formularios de suscripción. Sea activo, responda y, lo más importante, sea humano. A la gente le gusta conectar con personas, no con marcas.
Cuando se orientan eficazmente, los anuncios de pago pueden cambiar las reglas del juego para hacer crecer su lista. Sin embargo, tampoco hay que pasar por alto las estrategias gratuitas, sobre todo cuando implican asociaciones y colaboraciones.
Las personas influyentes pueden dar un impulso significativo a tu crecimiento de listas. Elige a personas influyentes cuyo público coincida con tu perfil de cliente ideal y verás cómo surge la magia.
Su lista de correo electrónico es su activo de marketing más potente. Es una línea directa con el corazón y la cartera de sus clientes. Con las estrategias que hemos descrito, estará en el buen camino para crear una lista de correo electrónico que haga crecer su negocio y construya una comunidad de clientes fieles.
Si busca un socio que le ayude a hacer todo esto y mucho más, considere la posibilidad de suscribirse a Cakemail. Ofrecemos varios recursos sobre marketing por correo electrónico, como tutoriales, plantillas y asistencia personalizada. No dude en ponerse en contacto con nosotros: ¡estamos aquí para ayudarle a tener éxito!
