El marketing por correo electrónico es una poderosa herramienta para llegar a clientes potenciales y mantenerse en contacto con los clientes existentes. Las redes sociales ofrecen una forma eficaz de difundir su mensaje conectando con sus seguidores, compartiendo contenidos, participando en conversaciones y mucho más.

Combinarlas le permite acceder a audiencias más amplias que las que podría proporcionar cualquiera de las dos soluciones por separado, lo que facilita llegar rápidamente a más personas sin invertir demasiado esfuerzo o dinero en actividades de promoción.

¿Cuáles son los puntos fuertes del marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es una línea directa con los buzones digitales de sus clientes y clientes potenciales. Con él, puede promocionar productos y servicios o enviar mensajes de marca. El marketing por correo electrónico puede utilizarse para diversos objetivos, como aumentar la notoriedad de la marca, fidelizar a los clientes, generar tráfico y clientes potenciales que impulsen las conversiones en ventas, etc.

Para entender cómo funciona el marketing por correo electrónico, es esencial comprender los distintos componentes de una campaña de correo electrónico.

Esto incluye:

• Crear contenidos que resuenen en su público objetivo
• Diseñar correos electrónicos atractivos
• Crear llamadas a la acción potentes
• Automatización
• Segmentación
• Seguimiento de los principales indicadores de rendimiento
• Ajustes basados en los resultados para optimizar las campañas futuras.

Además, al probar constantemente diferentes elementos en sus mensajes de correo electrónico, puede ajustar su estrategia hasta que encuentre lo que funciona mejor para cada segmento de contactos o tipo de persona, lo que ayuda a garantizar el máximo retorno de la inversión de cada campaña.

Cuando se hace bien, el marketing por correo electrónico ha demostrado en repetidas ocasiones ser uno de los métodos más rentables para llegar a los clientes en línea, ya que permite a las empresas conectar con su público rápidamente al tiempo que ofrece un compromiso personalizado en cualquier dispositivo que utilicen.

¿Cuáles son los puntos fuertes de las redes sociales?

Las redes sociales son una serie de plataformas en línea como Facebook, Instagram, Tik Tok, Twitter, etc., en las que las personas pueden interactuar entre sí. Permiten a los usuarios publicar contenidos relacionados con sus intereses o puntos de vista sobre temas específicos y comunicarse con otras personas que comparten intereses similares en tiempo real.

Las ventajas de utilizar las redes sociales para las empresas son numerosas. Para empezar, ayudan a establecer relaciones entre las personas al permitirles conectarse rápidamente sin tener que preocuparse por las fronteras geográficas o las barreras lingüísticas. Además, permite a las empresas interactuar directamente con los clientes, lo que contribuye a reforzar su fidelidad a través de circuitos de retroalimentación que fomentan el diálogo y la colaboración. También permite a las empresas acceder a amplios mercados potenciales a los que antes no podían llegar a través de los canales de marketing tradicionales.

Las redes sociales permiten a las empresas atraer tráfico a su sitio web o blog y aumentar la notoriedad de su marca.

Muchas redes sociales ofrecen herramientas avanzadas de análisis que permiten a los profesionales del marketing obtener información valiosa sobre el comportamiento de los clientes, lo que les permite tomar decisiones informadas que ayudarán a mejorar en consecuencia las futuras estrategias de marketing.

Combinar el marketing por correo electrónico y las redes sociales

Aunque las empresas pueden centrarse principalmente en las redes sociales o en el marketing por correo electrónico, los empresarios más experimentados saben que es fundamental concentrarse en ambas a la vez. Estas herramientas se convierten en una potente máquina de marketing capaz de generar más clientes potenciales y ventas que cualquiera de ellas por separado.

Veamos cómo utilizar conjuntamente las redes sociales y el marketing por correo electrónico para obtener mejores resultados.

Impulsar el tráfico

Si alguien se inscribe en tu lista de correo electrónico, puedes utilizar sus datos para dirigirte a él en las redes sociales con ofertas especiales o promociones. También puedes reutilizar el contenido de un canal en otro. Por ejemplo, si tienes una entrada de blog o una guía valiosa, puedes dividirla en trozos y colocar fragmentos en distintas redes sociales. Del mismo modo, puedes tomar fragmentos de sonido de un podcast o fragmentos de un vídeo y reutilizarlos en tus distintas entidades digitales.

Cada una de ellas puede conducir a una página de destino específica, a un producto o alimentar las suscripciones a sus boletines por correo electrónico. Hay un viejo adagio que dice que un cliente potencial necesita ver o escuchar el mensaje de la marca siete veces antes de pasar a la acción y comprar ese producto o servicio. Aunque puede que eso ya no sea cierto, difundir su mensaje varias veces puede tener un mayor impacto en los comportamientos de compra.

Aumentar las visitas, las lecturas y la participación

Una de las grandes ventajas de las redes sociales es que las plataformas están diseñadas para proporcionar información instantánea sobre tus publicaciones. Descubrirás rápidamente si tiene resonancia a través de las visitas, la participación, los "me gusta" o los "compartidos". Cuando una publicación tiene buenos resultados, puede ser una prueba de que deberías ampliar esa información o crear más contenido como ese.

Si hay un mensaje en las redes sociales que desea ampliar, considere la posibilidad de convertirlo en contenido para el correo electrónico. Aprender lo que tu público quiere de ti y adaptarte a ello puede ayudarte a aumentar las visitas, las lecturas y la participación en general.

Aumentar los clientes potenciales

Hablando de resonancia, el objetivo final de la mayoría de las empresas es conseguir que la gente compre sus productos o servicios. Cuando empiezas a crear contenidos que llegan a todos los frentes (correo electrónico y redes sociales), hay más posibilidades de que más personas hagan clic en tus CTA y te compren.

Puede atraer tráfico a través de las redes sociales y el correo electrónico, pero también puede vender directamente al cliente potencial.

Crear audiencias

El marketing y los negocios tienen que ver con los números. Aumentar su audiencia en su lista de correo electrónico y a través de sus plataformas de medios sociales aumenta su alcance potencial. Cuanto mayor sea su audiencia, más probabilidades tendrá de vender más productos. Si puedes utilizar tu marketing por correo electrónico para alimentar tus redes sociales y viceversa, tu mensaje se hace aún más evidente para quienes ocupan ambas listas.

Establecer relaciones

Por supuesto, un público al que no le interesan tus servicios o productos no merece tu tiempo. Por eso siempre predicamos que nunca hay que comprar listas de correo electrónico. Construir relaciones genuinas es clave para cualquier negocio exitoso. Esto puede ser especialmente cierto cuando estás tratando de construir confianza a través del email marketing y las redes sociales.

Si su público confía en su mensaje, es más probable que siga leyendo e interactúe más, lo que podría traducirse en ventas. Al ser coherente con el contenido relevante en ambos canales, la gente conocerá tu marca de forma natural y será más probable que te compre algo.

Utilizar las redes sociales y el marketing por correo electrónico en tándem es una forma eficaz de llegar a clientes potenciales, fortalecer las relaciones con los existentes y aumentar los clientes potenciales y las ventas. Este tipo de estrategia de marketing digital requiere algo más de tiempo y esfuerzo, pero puede dar buenos resultados.

Utilizar la segmentación

Combinar el correo electrónico y las redes sociales puede ayudarle a enviar mensajes específicos a su público. Utilizar la segmentación, es decir, dividir a tu público en grupos más pequeños en función de características comunes, te permitirá personalizar el contenido para cada grupo. Esto es especialmente útil si realiza promociones especiales en ambos canales. Transmitir el mensaje adecuado a las personas adecuadas en el momento adecuado y por el canal adecuado aumenta las posibilidades de éxito.

Al utilizar conjuntamente el correo electrónico y las redes sociales, puede maximizar su alcance y asegurarse de que todas las personas interesadas en lo que ofrece tengan acceso a ello. Prueba a realizar campañas que aprovechen ambos canales y comprueba cómo mejora tu engagement.

Lanzamiento de la campaña

Lanzar una campaña con éxito requiere una cuidadosa planificación y ejecución. Antes de ponerla en marcha, es esencial crear una campaña de marketing por correo electrónico eficaz que resuene en el público objetivo. Esto implica crear contenidos atractivos, diseñar correos electrónicos atractivos, crear llamadas a la acción potentes, programar correos electrónicos automáticos cuando sea necesario y probar distintos elementos de los correos electrónicos para optimizar futuras campañas.

Además, considere la posibilidad de establecer métricas de seguimiento, como el porcentaje de clics (CTR), para evaluar los datos de rendimiento después de enviar cada campaña.

Además de crear una estrategia eficaz de marketing por correo electrónico, el lanzamiento de una campaña de éxito también incluye la creación de una presencia sólida en las plataformas de redes sociales. Esto significa desarrollar perfiles en todas las redes relevantes, asegurándose de que son precisos y de que se interactúa con los seguidores con regularidad, respondiendo rápidamente a los comentarios, mensajes, etc.

Una vez aplicadas ambas estrategias, es fundamental hacer un seguimiento del rendimiento general del enfoque combinado para realizar los ajustes necesarios en futuras campañas. Mediante el seguimiento constante de métricas como el análisis del sentimiento o los niveles de compromiso de los clientes a lo largo del tiempo, las empresas pueden obtener información valiosa sobre las necesidades de su público objetivo que pueden utilizar para mensajes más específicos en el futuro.

Seguimiento de los resultados

Medir el éxito de su campaña combinada de marketing por correo electrónico y redes sociales es esencial para asegurarse de que alcanza los objetivos deseados. Existen diferentes herramientas que pueden ayudarte a realizar un seguimiento de los resultados de tus esfuerzos, como Google Analytics para el tráfico del sitio web o el uso de herramientas de tu CRM.

Además, otras plataformas como Hootsuite ofrecen análisis en profundidad sobre cómo interactúa la gente con cada publicación (me gusta, comentarios, etc.) a través de múltiples canales.

Medir el sentimiento de los clientes al aplicar un enfoque combinado es esencial, ya que proporcionará información valiosa sobre cómo ven y sienten los clientes su marca, lo que ayudará a determinar si es probable que la recomienden a otras personas. Esto puede hacerse a través de encuestas y sondeos en correos electrónicos o publicaciones en redes sociales; utilizando software de análisis de opiniones automatizado; realizando un seguimiento de los niveles de compromiso y las interacciones de los usuarios con los contenidos compartidos en línea a lo largo del tiempo; o analizando las opiniones publicadas en sitios web de terceros, como Yelp.

Por último, las empresas pueden medir su éxito probando regularmente nuevos elementos en sus campañas hasta que encuentren lo que funciona mejor para cada segmento de contacto/tipo de persona, lo que ayuda a garantizar el máximo retorno de la inversión de cada una. Esto incluye realizar pruebas A/B de las líneas de asunto y las llamadas a la acción en los correos electrónicos para ver cuáles funcionan mejor, probar las imágenes utilizadas en las publicaciones en diferentes redes para identificar las que funcionan bien de forma consistente, comparar las variaciones de los textos de los anuncios entre las audiencias en las redes sociales, ¡y mucho más!

En conclusión, combinar el marketing por correo electrónico y las redes sociales permite llegar a un público más amplio, establecer relaciones con los clientes y aumentar la notoriedad de la marca. Al optimizar ambas soluciones en función de sus puntos fuertes, las empresas pueden obtener información valiosa sobre las necesidades de su público objetivo y utilizarla en futuras campañas.

Con una cuidadosa planificación, ejecución y seguimiento de los resultados, el éxito en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y en las redes sociales está a su alcance.

‍