¿Recuerdas los viejos tiempos en los que recibir un mensaje de correo electrónico era algo mágico? Vale, puede que algunos no lo hagáis porque sólo habéis vivido en un mundo en el que siempre ha habido "internet". Pero, lo creas o no, hubo un tiempo en el que recibir un correo electrónico era súper raro, y cuando lo hacías, se sentía como recibir un regalo.

Hoy en día, los correos electrónicos son muy comunes. Según algunos informes, cada uno de nosotros recibe ahora una media de más de 100 correos electrónicos diarios.

No importa lo hipnotizantemente bonito que sea el Furby; si recibieras 100 de ellos cada día, la sorpresa y el deleite desaparecerían rápidamente. Y en eso estamos ahora: cientos de miles de correos electrónicos al año vuelan por nuestras bandejas de entrada y apenas nos damos cuenta.

Pero hay unos pocos preciosos que notaremos una y otra vez. Por supuesto, los de amigos y familiares o los de tu jefe de proyecto preguntando cuándo piensas hacer tu trabajo. Pero también correos electrónicos de nuestras marcas favoritas con un nuevo producto a la venta que "saben que te va a encantar" o una bebida a mitad de precio para el martes porque "te lo mereces, joder".

Entonces, ¿por qué a nadie le gustan mis correos electrónicos?

Razón #10 - Envías demasiado o no lo suficiente

Rápido, ¿cuál es la peor manera de empezar un correo electrónico?

"¡Hola, soy yo otra vez (por cuarta vez hoy)!" o "Hola, sé que hace seis meses que no sabes nada de mí...".

La respuesta es que ninguna de las dos cosas son horribles. ¿Por qué son horribles? Bueno, en el primer ejemplo, demuestras que eres consciente de que has enviado demasiados correos electrónicos, pero envías otro de todos modos. En algún momento, la única razón por la que alguien va a abrir su correo electrónico es para encontrar el botón de cancelación de la suscripción.

El segundo ejemplo es malo porque has desaparecido tanto tiempo que la persona que recibe tu correo electrónico no tiene ni idea de quién eres ni de por qué se suscribió a tus correos electrónicos en primer lugar.

¿Cuál es el punto óptimo? Como la mayoría de las cosas, depende. Para cada marca, el punto óptimo de la cadencia del correo electrónico es diferente. En última instancia, lo que importa es que cada correo electrónico que envíe debe proporcionar algún tipo de valor a la persona que lo recibe. La mejor manera de medir esto es comprobar las estadísticas de su correo electrónico con regularidad. Busque caídas repentinas en las aperturas, los clics o el aumento de las cancelaciones de suscripción. Escuche también su propio medidor (o el de su equipo). Si le parece demasiado, es probable que sea demasiado para su audiencia. Si tienes que volver a presentarte a ti mismo y a tu marca cada vez que envías un correo electrónico, es que no estás enviando suficientes.

Razón #9 - Los correos electrónicos se envían en momentos terribles

Al igual que existe un punto óptimo para la cadencia, hay otra parte de la sincronización que debe tener en cuenta: cuándo se envían realmente los correos electrónicos. Afortunadamente, con las herramientas de marketing por correo electrónico, puede programar sus correos electrónicos para que se envíen cualquier día o a cualquier hora. No sólo eso, sino que también le harán sugerencias sobre cuándo es mejor para su marca.

Además, asegúrese de tener en cuenta el propio producto o servicio. Si se trata de una empresa de desayunos, ¿tiene realmente sentido enviar un correo electrónico a alguien a la hora del almuerzo? Probablemente no.

Razón #8 - Sus correos electrónicos parecen spam

El spam es el azote del mundo moderno. Todos conocemos la sensación de recibir ese correo electrónico en nuestra bandeja de entrada que no es realmente un correo electrónico. Es un mensaje diseñado para engañarnos para que hagamos clic en un enlace, compremos un producto o demos nuestra información personal. Y, por desgracia, gran parte del marketing por correo electrónico puede caer en esta categoría. Por ello, muchos proveedores de correo electrónico, como Google o Outlook, colocan automáticamente los correos electrónicos con aspecto de spam en la carpeta de correo no deseado, lo que hace que los profesionales del marketing por correo electrónico tengan que esforzarse aún más para hacer llegar su mensaje.

Para evitar este escollo, consulta un artículo que hicimos a principios de año,"La guía completa para evitar ser marcado como spam".

Razón #7 - No estás siguiendo las "reglas"

El salvaje oeste del envío de correos electrónicos ha llegado a su fin, y ahora hay una serie de normas que cada uno debe cumplir. Manténgase al día de las últimas normas(varían según el país) y comprenda que, aunque a usted no le gusten las normas, a otras personas (y a los señores del correo electrónico) sí. Este artículo del blog te ayudará.

Razón #6 - Sus líneas de asunto no están funcionando

El asunto es lo primero, y a veces lo único, que el destinatario verá en su bandeja de entrada. Así que tiene que ser bueno. Muy bueno. Algunos consejos: que sea corto (lo ideal son unos 50 caracteres), que quede claro de qué trata el correo electrónico y que evite utilizar palabras que puedan ser spam, como "gratis". Afortunadamente, hacer buenos titulares no tiene que ser un juego de adivinanzas. En su lugar, las pruebas A/B le ayudarán a llegar a su destino.

Intente utilizar cada correo electrónico que envíe como un campo de pruebas para mejorar con el tiempo. Envíe la misma línea de asunto a un porcentaje de su lista (entre el 50% y el 80%) y envíe una línea de asunto diferente (cuanto más diferente, mejor) al resto de su lista. Con el tiempo, comprueba si una línea de asunto más "divertida" funciona mejor que una más seria. Vea cómo funcionan los emojis. ¿Qué pasa con las preguntas VS las afirmaciones directas? Pruebe sólo una vez por correo electrónico para no enturbiar los resultados.

Razón #5 - No personalizas tus correos electrónicos

Los proveedores de marketing por correo electrónico ofrecen un código fácil de usar que permite a los profesionales del marketing personalizar los mensajes de correo electrónico con nombres y apellidos, profesiones o casi cualquier otra cosa que se conozca de la audiencia. Los estudios demuestran que los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos que los que no lo están.

Si conoce a su público, no tenga miedo de demostrarlo.

Razón #4 - Nunca se dan llamadas a la acción claras

¿Qué quiere que haga su público cuando lea su correo electrónico? Eso debería estar claro desde el principio. Desgraciadamente, muchos vendedores tienen miedo de pedir demasiado, por lo que sus correos electrónicos nunca tienen un propósito específico. Como resultado, los destinatarios a menudo no saben qué hacer a continuación y simplemente siguen adelante.

Para evitarlo, asegúrese de que cada correo electrónico tenga una llamada a la acción clara y específica. Ya sea para comprar un producto, suscribirse a un servicio o asistir a un evento, el lector debe saber siempre cuál es el siguiente paso. Además, es esencial no tener demasiadas acciones. Los profesionales del marketing a menudo sufren por intentar que su audiencia haga demasiadas cosas con un solo correo electrónico. Si te encuentras con varias llamadas a la acción en un solo correo electrónico, considera la posibilidad de enviar varios correos electrónicos (en diferentes momentos, por supuesto).

Razón #3 - Su mensaje es confuso

Cuando elabore su correo electrónico, asegúrese de tener un mensaje principal que sea fácil de entender para su audiencia. Una mente confusa no comprará, así que no intente vender demasiadas cosas a la vez ni intente transmitir demasiados mensajes.

Lo mismo ocurre con el diseño de su correo electrónico. Demasiadas cosas no harán más que abrumar a la gente, así que mantén un diseño limpio y sencillo. Utilice frases cortas, viñetas y elementos visuales claros.

Razón #2 - Su valor no está claro

Cuando los destinatarios abren un correo electrónico, deben saber de inmediato lo que hay para ellos. Ya sea una gran oferta, un contenido nuevo y exclusivo, o simplemente algo que les hará la vida más fácil, su público debe entender por qué debería interesarse por su correo electrónico.

Si no está seguro de cómo hacerlo, tómese un tiempo para revisar sus correos electrónicos anteriores. ¿Son claros en cuanto a lo que ofrecen? ¿Facilitan que el lector entienda por qué debe interesarse?

Pregúntese: "¿Me interesaría este correo electrónico?".

Si la respuesta es negativa, cámbiela o no la envíe.

Razón nº 1 - No entiendes lo que hace que la gente abra los correos electrónicos

Y por último, la razón número uno por la que a nadie le gustan tus correos electrónicos es que no entiendes realmente lo que hace que la gente abra los correos electrónicos. Ahora, no te ofendas. Escúchanos.

Lo primero y más importante es que no es tu culpa. Dilo con nosotros: "No es mi culpa".

En su lugar, acepte que ninguno de nosotros sabe REALMENTE al 100% lo que funciona y lo que no en el marketing por correo electrónico. En su lugar, utilizamos los datos, las estadísticas y los resultados pasados para hacer la mayor conjetura posible, y luego vemos lo que funciona y lo que no y lo volvemos a hacer.

Si quiere saber qué es lo que hace que la gente abra los correos electrónicos, debe contar con un gran proveedor de marketing por correo electrónico y un socio que pueda ayudarle examinando los datos y traduciéndolos en bondades de marketing por correo electrónico.

También puedes probar las campañas A/B split para asegurarte de que tu correo electrónico se optimizará al máximo.

Somos el tipo de socio que puede ayudar a que sus campañas de marketing por correo electrónico pasen de no ser leídas a "más por favor". Echa un vistazo a nuestro blog para conocer más prácticas recomendadas y ver los planes que ofrecemos (incluso hay uno gratuito al que puedes apuntarte hoy mismo).