El marketing por correo electrónico está en constante evolución para seguir generando confianza y asegurarse de que sus clientes y consumidores disfrutan de esa inestimable relación que los mantiene atrapados en su ecosistema de negocios repetidos.

Es aquí donde el desarrollo de BIMI -su Indicador de Marca para la Identificación de Mensajes- se convertirá sin duda en uno de sus activos de email marketing más valiosos.

Comprender un indicador de marca para la identificación de mensajes

Lo cierto es que el marketing por correo electrónico ha experimentado un gran aumento de confianza y eficacia con la llegada de la tecnología BIMI. De hecho, es probable que hayas visto identificadores BIMI en tus propias bandejas de entrada de correo electrónico personales o empresariales.

En pocas palabras, un indicador de marca para la identificación de mensajes es una solución global que garantiza que los correos electrónicos de una determinada organización se representen con su logotipo y estilización en un avatar visual de un vistazo.

Esta imagen de avatar, a menudo de forma circular, aparece junto a los correos electrónicos en la bandeja de entrada del destinatario. Esto significa que sigues teniendo la libertad de poner títulos pegadizos, titulares y un texto introductorio atractivo para las personas que reciben tus correos electrónicos de marketing, pero también que pueden ver, gracias a tu BIMI, quién eres de inmediato.

Un branding eficaz a escala siempre es algo bueno, pero las verdaderas ventajas de utilizar un BIMI van más allá de la alegría de llegar con el logotipo y la insignia de tu empresa. Como veremos, hay muchas más razones por las que deberías utilizar un indicador de marca para el sistema de identificación de mensajes en tu estrategia de email marketing.

¿Por qué utilizar BIMI para su marketing por correo electrónico?

Aunque la configuración de BIMI para sus campañas de marketing por correo electrónico puede parecer un simple adorno cosmético, su verdadero potencial es mucho más profundo.

Hay varias razones por las que un indicador de marca para el sistema de identificación de mensajes puede mejorar su marketing por correo electrónico y, con ello, sus índices de conversión, fidelidad y alcance.

He aquí un puñado de razones para establecer un sistema BIMI en su marketing por correo electrónico.

Su BIMI ayuda a promover la ciberseguridad

Aunque todas las empresas ponen de su parte para optimizar la ciberseguridad en todos los ámbitos, es un reto para mantener el crecimiento de cualquier empresa.

Un error es todo lo que se necesita para sufrir consecuencias bastante desagradables y, en muchos casos, los clientes que han sufrido ramificaciones por violaciones de datos pueden emprender acciones legales contra usted si así lo deciden.

Sin embargo, a veces la ciberseguridad ineficaz no es realmente su culpa, no importa lo antigua o nueva que sea su empresa. Sin tener la culpa, los clientes pueden tomar medidas que dejen a su negocio recogiendo los pedazos, mientras juegan en manos de los ciberdelincuentes.

Piense en la suplantación de identidad, en el uso indebido de datos, en compartir información personal accidentalmente, etc.

Los ciberdelincuentes son capaces de suplantar los correos electrónicos de las empresas con una sofisticación cada vez mayor. Sin embargo, al configurar tu BIMI, das un paso para afianzar el apretón de manos entre tú y tus clientes en solitario, ya que solo tu empresa puede configurar el gráfico específico de tu logotipo BIMI.

Su BIMI ayuda a fomentar la confianza

Los clientes desconfían cada vez más del modo en que muchas organizaciones acceden a sus datos, los almacenan, los utilizan y, lamentablemente, a menudo abusan de ellos. Esto significa que crear confianza en el marketing es cada vez más difícil y competitivo.

Por suerte, el marketing por correo electrónico le sitúa un paso por delante. A menudo, para tener su dirección de correo electrónico en su base de datos, usted y el cliente deben haber interactuado de alguna manera, por lo que ya existe cierta confianza.

Sin embargo, un indicador de marca para la identificación del mensaje puede llevar esa confianza aún más lejos. Recuerde que esta es la imagen que sólo puede utilizar el BIMI de su empresa, y los logotipos son cosas poderosas.

Cualquier fan de tus productos y servicios dejará que su mirada se detenga durante más tiempo en tu logotipo BIMI, incluso en las bandejas de entrada de correo electrónico más abarrotadas. Saber que te diriges a ellos antes de que lean tu texto, o incluso tu dirección de correo electrónico, crea una poderosa conexión en una fracción de segundo.

Esa fracción de segundo es a menudo todo lo que se necesita para conseguir el clic, convertir al cliente y ganar más negocio.

Su BIMI le ayuda a diferenciarse

Ampliando lógicamente los dos puntos que ya hemos tratado, su BIMI es un poderoso complemento para su estrategia de marketing por correo electrónico simplemente porque es muy distintivo visualmente.

Hemos dejado atrás la época en la que recibir un correo electrónico era un regalo inesperado y poco frecuente, hace ya muchas décadas. La empresa o el cliente medio recibe cientos de correos electrónicos de docenas de fuentes cada día, demasiados para que pueda leerlos de forma realista, o incluso para que se comprometa con ellos.

Al igual que el marketing online exige la optimización SEO y las mejores prácticas de producción de contenidos para destacar en la World Wide Web, su BIMI marca al instante la identidad de su organización ante su base de clientes por correo electrónico.

Saber de un vistazo cuándo una marca que les gusta, con la que se identifican y de la que valoran las comunicaciones se ha puesto en contacto con ellos ayuda a consolidar la relación que comparte con sus objetivos de marketing por correo electrónico.

Por muy saturada que esté su bandeja de entrada o por mucho tiempo que tengan, los lectores que vean su logotipo destacando entre los innumerables correos electrónicos tienen muchas más probabilidades de dirigirse directamente a su mensaje antes que a cualquier otro.

En lo que respecta a las herramientas de marketing para eliminar las distracciones, hay pocas más llamativas e incisivas que un sistema BIMI inteligentemente implementado. Teniendo esto en cuenta, ¿cuáles son los siguientes pasos a tener en cuenta?

¿Qué versatilidad puede tener su BIMI?

La utilización exitosa de un indicador de marca para la identificación de mensajes es mucho más que dejar que su logotipo hable por sí solo. De hecho, el uso adecuado de BIMI ayuda a optimizar la experiencia del correo electrónico tanto para su empresa como para los usuarios finales y los destinatarios del correo electrónico.

Puede configurar y gestionar sus logotipos para un número creciente de usuarios cuyos proveedores de servicios de correo electrónico han habilitado las integraciones del protocolo DMARC. En otras palabras, los proveedores de servicios de correo electrónico están colaborando con las soluciones BIMI y DMARC en nombre de todos.

Esto significa menos trabajo para usted como propietario de una empresa o vendedor, pero también menos posibilidades de que se produzcan contratiempos y errores al utilizar plataformas de logotipos por correo electrónico de terceros u otros métodos menos seguros para transmitir sus logotipos a sus clientes por correo electrónico.

Aunque los propios proveedores de correo electrónico han hecho todo lo posible por adoptar y promover los logotipos de las empresas para ayudarlas, la falta de uniformidad -así como el menor control en manos de las empresas cuyos logotipos se utilizaban- era a menudo una fuente de frustración para muchas de las partes implicadas.

Un menor riesgo, tanto para las empresas como para los clientes, siempre es positivo, y la adopción generalizada de DMARC también significa que puede adoptar un enfoque de "configúrelo y olvídese" en su implementación de BIMI si esto es más adecuado para las necesidades de su organización.

Como ya hemos comentado, los objetivos son promover y afianzar la confianza, la seguridad y una relación abierta entre las organizaciones y sus clientes, todo ello mientras los proveedores de servicios de correo electrónico hacen su parte para que los mensajes sean también eficientes y eficaces.

¿Qué debe hacer para preparar la implantación de su BIMI?

Aunque hemos establecido que la creación y utilización de tu BIMI es una buena idea, hay algunas cosas que es mejor tener en cuenta y preparar con antelación. Esto puede inclinarse hacia el lado más técnico de las cosas en algunos aspectos, pero no es nada demasiado exigente en general, y la ayuda está siempre a mano si la necesitas.

Naturalmente, un elemento importante de la creación de su indicador de marca para la identificación de mensajes es la preparación de sus imágenes, o sea, su logotipo. Al fin y al cabo, de eso se trata, pero la creación de un BIMI para su uso en el correo electrónico implica tener en cuenta algunas consideraciones en cuanto al formato de los archivos y similares.

Un archivo de imagen BIMI debe ser cuadrado, aunque algunos proveedores de correo electrónico muestren su logotipo a sus clientes en un marco circular o biselado. La imagen no debe incluir ninguna animación, ni tener elementos interactivos o con guión dentro de su programación en general.

Lo más importante es que la imagen del logotipo de su gráfico BIMI debe guardarse como un archivo .SVG, una imagen de gráficos vectoriales a escala. Los gráficos vectoriales se utilizan porque están codificados de una manera diferente a muchos otros tipos de imágenes utilizadas en la informática, y utilizan las matemáticas para escalar hacia arriba y hacia abajo sin que el resultado sea borroso y pixelado.

Es algo inteligente, pero significa que debe asegurarse de que su logotipo cumple con las mejores prácticas de los archivos .SVG al configurar su indicador de marca para la identificación del mensaje. Desgraciadamente, los errores cometidos durante este proceso pueden hacer que el logotipo que envíes al protocolo sea rechazado o se utilice de forma incorrecta.

Qué recordar de la estructura de los archivos BIMI .SVG

El aspecto más técnico de la creación de su BIMI suele consistir en asegurarse de que su archivo de imagen .SVG está perfectamente formateado para un uso eficaz. Tenga en cuenta estos consejos y podrá realizar el proceso sin demasiados obstáculos.

Mantener el tamaño del archivo pequeño

Una de las ventajas de utilizar este formato de archivo en las imágenes BIMI en todo Internet es que el tamaño del archivo es pequeño, lo que es vital para garantizar que su logotipo sea visto incluso por los usuarios de correo electrónico con datos o ancho de banda limitados.

Sin embargo, asegúrese de que su archivo de imagen BIMI .SVG no tenga un tamaño superior a 32 kilobytes. Si supera esa cantidad, lamentablemente no funcionará.

Evite los fondos de imagen transparentes

Cualquier diseñador gráfico le dirá que la posibilidad de añadir capas transparentes, o fondos claros para los gráficos de los logotipos, puede crear algunos efectos muy interesantes para ayudar a que su marca destaque.

Sin embargo, al crear su indicador de marca para la imagen vectorial de identificación de mensajes, es vital evitar el uso de la transparencia, especialmente en el fondo de la imagen.

Su logotipo podría aparecer distorsionado o incorrecto a los clientes que utilizan ciertas plataformas de proveedores de servicios de correo electrónico si se utiliza la transparencia. En todos los casos, se recomienda utilizar un color de fondo sólido.

Mantenga su logotipo en el centro

Los distintos proveedores de servicios de correo electrónico muestran su imagen BIMI junto a los mensajes que envía de diferentes maneras. Algunos utilizan gráficos redondeados, otros utilizan el formato cuadrado con el que habrás creado tu archivo .SVG y otros utilizan marcos redondeados para conseguir un aspecto biselado.

Si el gráfico del logotipo no está bien centrado en el archivo de imagen BIMI, los elementos de su marca pueden quedar cortados u ocultos cuando se envíe el correo electrónico a algunos de sus clientes.

Esto no sólo le hace parecer poco profesional - ¡a pesar de no ser su culpa! - sino que podría llevar a algunos clientes a creer erróneamente que un aficionado se está haciendo pasar por su empresa para intentar hacer phishing en su buzón de correo electrónico.

Include your company name in the < title >

The file structure of your .SVG image for your brand indicator for message identification ought to include the name of your company in the < title > element. This helps avoid plenty of confusion for plenty of people.

Although it aids clarity enormously, you might be interested to discover this isn’t a hard and fast rule – more of a best practice. However, given it’s such a strong recommendation for effective BIMI use, we’d certainly advise using your < title > for your company name – it’s just good marketing sense.

En general, la elaboración de las imágenes de su logotipo para el uso de BIMI puede parecer un poco desalentadora, pero no tiene por qué ser un reto. Los consejos detallados pueden ayudar a desglosar los aspectos técnicos y a seguir avanzando en el proceso.

Los pasos para una configuración exitosa de BIMI

Con el conocimiento de las mejores prácticas y las ventajas estratégicas de marketing en su haber, todo lo que queda es ponerse a trabajar en la implementación de su indicador de marca para la identificación del mensaje.

En el nivel más amplio, este proceso se ha desglosado en cuatro pasos distintos para la implantación del BIMI, que estudiaremos con más detalle a continuación.

Autentifique los correos electrónicos de su empresa con DKIM, DMARC y SPF

Dado que su BIMI tiene que ver tanto con la promoción de la seguridad en línea como con el marketing eficaz y la creación de confianza de los clientes, es absolutamente vital que su organización haya autenticado sus correos electrónicos adecuadamente.

Aunque ya hemos hablado de la importancia de autenticar sus correos electrónicos para DMARC, también es crucial para el éxito de la implementación de BIMI que tenga activa la autenticación DKIM y SPF.

Asegurarse de que todo está configurado, totalmente alineado y funciona a la perfección puede resultar técnico, pero es fácil y cómodo una vez que todo está resuelto.

Asegúrese de que su archivo .SVG Tiny PS está listo

Como hemos comentado, el archivo de imagen que se utiliza como indicador de marca para la identificación del mensaje tiene que ser perfecto. Recuerda que no se trata solo de satisfacer las necesidades técnicas del funcionamiento de los iconos BIMI, sino también de asegurarte de que estás representando a tu empresa de la mejor manera en todos tus correos electrónicos de marketing.

Mantenga el tamaño del archivo por debajo de los 32 kilobytes, asegúrese de que no hay transparencias ni animaciones en la propia imagen y, definitivamente, asegúrese de que su logotipo está bien centrado en el gráfico vectorial.

Si le resulta difícil saber cuál es la mejor manera de crear un archivo de imagen .SVG -o necesita convertir otro tipo de archivo de imagen en uno- hay algunas herramientas y recursos disponibles para ayudarle.

Obtenga un certificado de marca verificada para la imagen del logotipo de su empresa

Dado que una imagen BIMI se utiliza para ayudar a establecer la confianza y la transparencia entre su empresa y su base de clientes, puede utilizar un Certificado de Marca Verificada (VMC) para añadir legitimidad oficial a su logotipo.

Esto garantiza a todos los que lo vean que usted y sólo usted es el titular de ese logotipo de la marca, y que por lo tanto cualquier correo electrónico que se reciba desde cualquier dirección que utilice esa imagen BIMI con acreditación VMC es 100% legítimo.

En términos de crear confianza y mantenerse seguro, es un paso fantástico, pero curiosamente no es obligatorio.

Por supuesto, recomendamos encarecidamente que lo haga de todos modos, ya que el objetivo de todo esto es afianzar realmente la fiabilidad de sus mensajes de marketing.

Los protocolos BIMI son compatibles con las principales plataformas VMC, como Entrust DataCard y DigiCert.

Obtenga su registro BIMI publicado para su dominio en el DNS

El toque final en la configuración de su logotipo BIMI es asegurarse de que tiene su registro BIMI publicado para su dominio en el DNS. La codificación técnica para esto se aconseja como sigue:

default._bimi.[domain] IN TXT "v=BIMI1; l=[SVG URL]; a=[PEM URL]

Puede utilizar la herramienta Inspector BIMI en línea para inscribirse o comprobar su registro BIMI. Téngalo en cuenta por si necesita hacer algún otro cambio más adelante.
Recuerde: la ayuda está siempre a mano si la necesita.

El marketing por correo electrónico va viento en popa, y una de las principales razones es que es la única forma directa de conectar con sus clientes, sin las molestias de los algoritmos, el SEO y los cambios constantes de las mejores prácticas y normativas de marketing.

Pero ir por delante tampoco es algo que tenga que hacer solo. Cuando necesite un toque de experiencia adicional para mantener su marketing por correo electrónico afilado e incisivo, no busque más: la ayuda está a mano para asegurarse de que obtiene clics, conversiones y clientes en abundancia.