En el marketing por correo electrónico, un "no-reply" se utiliza a menudo como una dirección de remitente durante los correos electrónicos masivos. Una dirección a veces ficticia que es visible para el destinatario... indica que no se debe intentar responder a esa dirección de correo electrónico.

Generalmente se dice, erróneamente, que el correo electrónico es una forma de marketing unidireccional. Esta idea es falsa. En un mundo en el que la gente habla directa y libremente con las marcas, es absurdo que las empresas sigan negándose a dialogar. Ahora es contrario a la forma en que la gente se relaciona en Internet.

Recibir respuestas a una dirección funcional es una excelente señal para los filtros antispam. Porque, en algún lugar, muestras que aceptas los intercambios con tu lista de contactos. Esto es una buena noticia para su compromiso y, por tanto, para su entregabilidad.

Configurar la dirección de correo electrónico de respuesta

En Cakemail, introducirá la dirección de correo electrónico que se mostrará a sus suscriptores y la que se utilizará en caso de respuesta.

Por lo general, se utiliza la misma para ambos campos. Pero también puede redirigir las respuestas a una dirección dedicada. Todo depende de su organización.

La mejor práctica es mostrar que estás contento de participar. Muestra el lado humano de tu campaña de correo electrónico.

Otras señales de compromiso

• Las respuestas también son señales de compromiso. Pueden ser una señal positiva para mejorar la entregabilidad.
• Las tasas de apertura y de clics conforman su tasa de respuesta. Muestran el nivel general de participación en tus campañas.
• Un alto incremento de las quejas por spam indica cosas negativas. Quizás una falta de opt-in o un gran fallo en tu comunicación.
• Las cancelaciones de suscripción, en menor medida, envían señales de insatisfacción. Tenga cuidado de vigilar este indicador.

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